Правила ведения переговоров в диджитале
Полезные советы из личного опыта о том, как общаться с клиентами, задавать вопросы, закрывать возражения, а также подборка книг для прокачивания навыков.
Узнаём подписчика лучше: опросы в рассылках или зачем нужны CSI и NPS-письма
Рассказываем, как делать рассылки, которые помогают выявить удовлетворённость и лояльность клиентов.
Предновогодние письма. Как бренды украшают рассылки к праздникам
Под Новый год письмами оказывается завален не только Дед Мороз, но и любой человек с электронной почтой. В этой статье мы собрали несколько писем, которыми бренды создают праздничное настроение. Рассказываем, как они это делают.
Как поздравить подписчиков с Новым годом
14 быстрых, но не совсем очевидных советов, а также примеры классных рассылок с открытками на праздники.
Внедрение CRM-системы: этапы и как выстроить процессы, чтобы всё заработало
Рассказываем, как её использование помогает бизнес-процессам и почему нужно начинать делать это уже сейчас, если вы ещё нет.
Больше статей