2026 год для финансовой отрасли, вероятно, станет кризисным — по крайней мере, турбулентным. Инфляция, колебания курсов, изменяющиеся условия кредитования и общее напряжение в экономике делают клиентов более внимательными, ...
Push-уведомления остаются одним из самых эффективных инструментов для удержания пользователей и стимулирования покупок. Главная задача — выстроить систему push-коммуникации как устойчивую экосистему. В центре этой системы должны находиться ...
Трендвотчинг — это системный процесс наблюдения, сбора, анализа и интерпретации сигналов изменения в поведении пользователей, технологиях, маркетинге и рынке с целью выявить устойчивые направления, которые имеют потенциал повлиять ...
CRM-маркетинг — это не просто рассылка писем или push-уведомлений. Это системная коммуникация с клиентами на основе данных, которая требует точного понимания аудитории, бизнес-целей и инструментов взаимодействия. Брифинг в ...
Основным каналом коммуникации для ритейлера с премиальным ассортиментом и целевой аудиторией женщин 35+ остаётся SMS. Он обеспечивает высокий уровень вовлечённости и конверсий среди зрелой аудитории, особенно в офлайн-продажах. ...
Привет! Меня зовут Станислав Черикчиев, руковожу отделом CRM-маркетинга и ML-автоматизаций в SYNERGETIC, веду Телеграм-канал «Pro нейросети для работы». В этой статье поделюсь опытом применения искусственного интеллекта в CRM. ...
A/B-тесты — классический инструмент маркетолога, но что делать, если база мала, каждый пользователь на вес золота, а выделить контрольную группу невозможно? В этой статье руководитель CRM-направления в Рокетбанке ...
В iOS 26 появилась новая функция — Apple Intelligence. Это система искусственного интеллекта, которая умеет распознавать основной посыл письма и сообщения. Вместо привычного заголовка и прехедера клиент теперь ...
Маркетинг без проверенных гипотез подобен стрельбе из пушки по воробьям: вы тратите огромные ресурсы на неверные цели, не понимаете, что сработало, а что нет, и упускаете по-настоящему гениальные ...
Телеграм сегодня — одна из самых живых и полезных сред для тех, кто развивается в сфере CRM-маркетинга. Это полноценная экосистема, в которой можно найти поддержку, практические примеры и ...
В маркетинге все стремятся к креативным идеям и ярким результатам. Но чтобы их достигать, нужен не только набор инструментов и навыков, но и особое качество — насмотренность. Она ...
Привет! Меня зовут Илья Торский, я Head of Sales в Wavesend. В этом году мы провели большое исследование: проанализировали 50 миллиардов мобильных пушей, чтобы понять, как критерии сегментации, ...
Для самых начинающих специалистов оптимальным способом получить базу становится работа в CRM-агентстве. Здесь происходит встроенное обучение: новичок получает доступ к внутренним процессам, наблюдает за реальными проектами и постепенно ...
CRM-маркетинг — это одна из самых динамичных и потенциально высокоэффективных сфер коммуникации с клиентами. Однако его сила раскрывается только при наличии глубокой экспертизы. Без неё он рискует превратиться ...
Клиенты охотнее доверяют компаниям, которые бережно относятся к их информации. Поэтому для бизнеса защита персональных данных может стать конкурентным преимуществом. Особенно — сейчас, когда Роскомнадзор усиливает контроль, штрафы ...
Я Полина Сумина, автор рассылок ВкусВилла. Расскажу, как мы выбирали подход, дизайн и тему нового письма DOI, какие результаты получили и какие выводы сделали. Подписка — хорошо, двойная ...
Вам нравятся креативные рассылки? Те самые письма с необычным дизайном, яркими иллюстрациями, забавными гифками или интерактивными элементами. Увидев их, наверняка возникает мысль: «Хочу такое же!» Желание повторить чужой ...
Double Opt-In (DOI) — способ сбора новых подписчиков на email-рассылки, при котором клиент должен вписать адрес своей электронной почты в форму подписки, а потом подтвердить её, перейдя по ...
Когда бренд выходит на прямую коммуникацию с пользователем, например, через email, он оказывается не только в поле внимания клиента, но и в поле действия закона. И здесь в ...
Клиент Онлайн-платформа в России для поиска работы и подбора персонала. Работает как маркетплейс: соединяет работодателей и соискателей. С точки зрения CRM — это сложная многосегментная платформа B2C + ...
Юлия Плосконосова