Maria Koreneva
ТОП-12 сервисов аналитики для маркетплейсов
Маркетплейсы играют значительную роль в электронной коммерции, предоставляя платформы для продавцов и покупателей.
Популярные в России маркетплейсы
Один из крупнейших маркетплейсов в России, основанный в 2004 году. Предлагает широкий ассортимент товаров: одежда, обувь, электроника, товары для дома и многое другое. Быстрая доставка, включая собственные пункты выдачи, лояльная политика возвратов, бонусные программы и скидки для постоянных клиентов — всё это делает его одним из самых популярных маркетплейсов в России.
Старейший российский онлайн-ритейлер, основанный в 1998 году, который эволюционировал в маркетплейс. Здесь вы найдёте практически всё, начиная от книг и электроники, заканчивая одеждой и продуктами питания. Есть возможность подписки на Ozon Premium с бесплатной доставкой и эксклюзивными предложениями.
Маркетплейс от Яндекса, интегрированный с поисковыми и навигационными сервисами компании. Отличаеися от других маркетплейсов тем, что предлагает сравненить цены от различных продавцов на один и тот же товар. Программа защиты покупателей включает возможность возврата и обмена. Платформа интегрируется с другими сервисами Яндекса: Яндекс.Доставка и Яндекс.Еда.
Алиэкспресс Россия (AliExpress Russia)
Локализованная версия международного маркетплейса AliExpress. Огромный выбор товаров от китайских и российских продавцов. Конкурентные цены и регулярные распродажи. Существует возможность заказа с доставкой из России для ускорения получения товара.
Маркетплейс, специализирующийся на продаже модной одежды, обуви и аксессуаров. Быстрая доставка, включая примерку перед покупкой. Часто устраиваются распродажи и проводятся выгодные акции для привлечения аудитории.
Проект Сбербанка, ранее известный как Goods.ru. Доступен огромный ассортимент товаров: электроника, одежда, товары для дома. Разработана специальная программа лояльности и бонусы для клиентов. Можно воспользоваться доставкой или же приобрести товар самовывозом.
Каждый маркетплейс имеет свои уникальные особенности и преимущества, которые делают его привлекательным для определённых категорий покупателей.
Для чего нужны сервисы аналитики маркетплейсов
Сервисы аналитики маркетплейсов необходимы для получения инсайтов и данных, которые помогают продавцам оптимизировать свою деятельность и повышать эффективность продаж.
- Мониторинг конкурентов. Сравнение цен на аналогичные товары у конкурентов позволяет корректировать свою ценовую политику и оставаться конкурентоспособными. Изучение ассортимента конкурентов помогает выявить востребованные категории товаров.
- Оптимизация ассортимента. Определение самых продаваемых и популярных товаров помогает фокусироваться на прибыльных продуктах. А идентификация незаполненных ниш или товаров с низкой конкуренцией может стать источником новых возможностей для роста.
- Прогнозирование спроса. Анализ данных о продажах помогает предсказывать спрос и избегать избытка или дефицита товаров. Определение скорости оборота продукции позволяет эффективно управлять складскими запасами и минимизировать расходы на хранение.
- Оптимизация ценовой политики. Сравнение цен с конкурентами и анализ спроса помогают разрабатывать эффективные ценовые стратегии, а также определять оптимальные периоды для проведения акций и предоставления скидок.
- Повышение продаж. Информация о том, какие товары покупатели чаще всего смотрят и покупают, позволяет сфокусироваться на продаже определённого вида продукции. А благодаря анализу покупательских корзин можно выявить товары, которые часто покупаются вместе, и запустить кросс-продажи и апселлы.
- Улучшение маркетинговых кампаний. Анализ позволяет оптимизировать маркетинговый бюджет и направлять ресурсы на наиболее эффективные каналы. Оценка эффективности различных маркетинговых кампаний и акций нужна для выявления наиболее успешных подходов и адаптации их для будущих кампаний.
- Управление репутацией. Мониторинг отзывов и рейтингов помогает быстро реагировать на негативные отзывы и улучшать качество обслуживания.
- Стратегическое планирование. Исследование рыночных трендов и поведения потребителей способствует принятию обоснованных решений о расширении ассортимента или выходе на новые рынки.
Внешняя аналитика
Внешняя аналитика — процесс сбора, анализа и интерпретации данных, полученных из внешних источников, для того чтобы помочь компании понять рыночные тенденции, конкурентное окружение, поведение клиентов и другие внешние факторы, которые могут влиять на бизнес. В отличие от внутренней аналитики, которая фокусируется на данных, генерируемых внутри компании, внешняя направлена на информацию, находящуюся за пределами компании.
Цели и задачи внешней аналитики
- Анализ рынка
- Изучение конкурентного окружения
- Сегментация рынка
- Оценка макроэкономических факторов
- Анализ цепочки поставок
Источники данных для внешней аналитики
- Официальная статистика, отчёты правительства, данные международных организаций.
- Исследования и отчёты консалтинговых компаний, ассоциаций и аналитических агентств.
- Информация из публичных отчётов компаний-конкурентов, пресс-релизы, маркетинговые материалы.
- Анализ упоминаний в социальных сетях, новостных статьях и блогах.
- Обзоры, опросы, отзывы клиентов, данные CRM систем.
- Отчёты финансовых организаций и банков, касающиеся экономических условий и прогнозов.
Внешние сервисы аналитики маркетплейсов являются ключевым инструментом для любого бизнеса, стремящегося к устойчивому росту и конкурентоспособности. Использование данных из внешних источников помогает компании адаптироваться к рыночным изменениям, понимать потребности клиентов и принимать стратегически важные решения.
Внутренняя аналитика
Внутренняя аналитика — процесс сбора, анализа и интерпретации данных, генерируемых внутри компании, для улучшения операционной эффективности, повышения производительности и принятия обоснованных решений.
Цели и задачи внутренней аналитики
- Оптимизация бизнес-процессов
- Финансовый анализ
- Оценка производительности
- Прогнозирование спроса
- Анализ продаж и маркетинга
- Управление клиентами
Источники данных для внутренней аналитики
- Системы планирования ресурсов предприятия, которые содержат данные о финансовых, производственных и логистических процессах.
- Системы управления взаимоотношениями с клиентами, содержащие данные о клиентах, продажах и взаимодействиях.
- Данные о наличии, движении и хранении товаров.
- Бухгалтерские отчёты, данные о доходах, расходах и бюджете.
- Данные о производственных процессах, оборудовании и продукции.
- Информация о сотрудниках, их производительности и эффективности.
Внутренняя аналитика позволяет использовать внутренние данные для улучшения операционных процессов, управления ресурсами и повышения производительности. Она является основой стратегического планирования и принятия обоснованных решений, которые способствуют процветанию бизнеса.
Топ-12 сервисов аналитики
Сервис аналитики товаров для владельцев и продавцов на маркетплейсах. Он предоставляет инструменты для анализа и мониторинга конкурентов, ценовой политики, а также обзоры продаж и другие данные, которые могут помочь в принятии стратегических решений и оптимизации работы на маркетплейсе.
SellerFox позволяет отслеживать цены на товары конкурентов и анализировать их изменения, определяя оптимальные цены для продуктов. Предоставляет отчёты о продажах, объёмах и тенденциях, а также анализирует динамику продаж в различные периоды времени. Сервис позволяет отслеживать действия и стратегии конкурентов на маркетплейсе, а также анализировать их ассортимент и ценовую политику. SellerFox помогает оптимизировать ассортимент продуктов, выявляя наиболее востребованные товары и прогнозируя спрос на них. А также анализирует рыночные тенденции и прогнозирует спрос на товары, что помогает оптимизировать запасы и планировать производство.
Платформа проводит расширенный внутренний анализ бизнеса на маркетплейсах. Круглосуточный мониторинг всех ключевых факторов, влияющих на падение продаж каждого конкретного товара. На основе анализа составляются рекомендации по корректировке карточек товаров. Главной отличительной особенностью сервиса является использование собственного ИИ.
Сервис аналитики продаж, остатков, прибыли и других метрик на маркетплейсах: OZON и Wildberries. Предоставляет: данные поисковых запросов, анализ видимости, настраиваемые отчёты, рейтинги, показ новой продукции, детальную аналитику продаж, а также полный финансовый анализ.
При подключении стартового тарифа становятся доступными все необходимые функции. Оплатив доступ на год или 6 месяцев можно получить дополнительную скидку.
Сервис является мощным и вполне доступным инструментом внешней аналитики и SEO-оптимизации. Подходит как для новичков в своём деле, так и для опытных селлеров. Отличный способ поиска прибыльных ниш и новых рыночных трендов. Анализ контента и продаж конкурентов позволяет разработать уникальную маркетинговую стратегию, грамотно воспользовавшись SEO-оптимизацией. Отличительная особенность сервиса — возможность оставлять автоотзывы, так вы сможете сфокусировать всё своё внимание на продажах. А также удобно использовать телеграмм-бот, где можно получить готовый отчёт по заказам товаров.
Подходит для работы с Wildberries. Предоставляет доступ к еженедельным отчётам от маркетплейса, финансовой аналитике, установке цен и скидок и многому другому. Анализируя еженедельный отчёт от Wildberries можно моментально рассчитать маржинальность и сравнить финансовые показатели товаров. На время пробного периода также можно воспользоваться персональным сопровождением (прилагается подробная видеоинструкция).
Детальный ежедневный анализ статистики данных по ًWB в удобном формате (таблицы и графики). В зависимости от выбранного тарифа можно подключить внутреннюю аналитику или воспользоваться только внешней. Период анализа: от месяца до полугода. Сервис подходит для анализа как брендов, так и продавцов. Ведётся контроль финансовой системы и мониторинг заказов. Для удобства создан бесплатный телеграмм-бот для анализа товаров. При желании можно заказать полный аудит от аналитиков и ٍSEO-продвижение.
Сервис для продавцов на Wildberries. При покупке базового тарифа вы получите: доступ к ленте заказов, ежедневный отчёт по продажам и остаткам в формате таблицы, рейтинг товаров, информацию о запросах клиентов, данные о прибыльности каждого отдельного товара и рекомендации по поставкам. Также он позволяет увидеть в каких регионах лучше всего продаются те или иные товары.
Маркетинговая платформа предоставляет широкий спектр инструментов для аналитики, управления рекламными кампаниями и продвижения бизнеса в социальных сетях, мессенджерах и на маркетплейсах. Платформа позволяет настраивать таргетинг, выбирать форматы рекламы и оптимизировать бюджеты для достижения максимального эффекта. PromoPult предоставляет обучающие материалы, вебинары и консультации для пользователей, что помогает им максимально эффективно использовать возможности платформы.
Сервис аналитики и мониторинга для продавцов на маркетплейсах, который помогает владельцам бизнеса эффективно управлять своими продажами и маркетингом на платформах электронной коммерции. Подробная аналитика о продажах, конверсиях, доходах и других ключевых метриках на различных маркетплейсах позволяет продавцам отслеживать эффективность своих продаж и оптимизировать свою стратегию. SellerTools предоставляет широкий набор отчётов и аналитики о продажах, рекламе, конкурентной среде и других аспектах деятельности на маркетплейсах. Интеграция с различными маркетплейсами и платформами электронной коммерции обеспечивает удобство использования и централизованное управление всеми данными и инструментами.
С Salesbeat пользователи могут отслеживать свои продажи и конверсии на различных маркетплейсах в реальном времени. Это позволяет им быть в курсе текущей ситуации и принимать быстрые решения для оптимизации бизнеса. Детальные отчёты о рекламных кампаниях на маркетплейсах, включая данные о затратах, конверсиях, ROI и других метриках, помогают понять, какие рекламные кампании наиболее эффективны, и оптимизировать расходы на маркетинг. Также пользователи могут настраивать таргетинг, оптимизировать ставки, отслеживать результаты и принимать меры для улучшения эффективности своей рекламы.
Market Analytics предоставляет детальные отчёты о доходах, количестве заказов, среднем чеке и других ключевых метриках. Платформа позволяет анализировать действия конкурентов на рынке, включая ассортимент товаров, ценовую политику, рекламные кампании и другие аспекты, позволяя пользователям понять свои конкурентные преимущества и разработать стратегии для увеличения своей доли рынка. Market Analytics является полезным инструментом для продавцов на маркетплейсах, который помогает им эффективно управлять своими продажами, рекламой и анализировать рынок и конкурентов.
Отличный сервис проверки маркетплейсов, который даёт возможность глубокой внутренней и внешней аналитики с долгим тестовым периодом. Пользователи могут выбрать автопополнение, время, регион, целевую позицию, максимальную ставку и многое другое. Также можно настроить рекламу и в самом сайте маркетплейса.
Как выбрать подходящий сервис аналитики продаж на маркетплейсах
- Чётко определите, что вы хотите достичь с помощью аналитики (повышение продаж, улучшение рекламы, мониторинг конкурентов). Убедитесь, что сервис поддерживает те маркетплейсы, на которых вы продаёте свои товары (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет).
- Сервис должен предоставлять детальные отчеты о продажах, конверсиях, средних чеках и других ключевых метриках. Важно наличие инструментов для анализа конкурентной среды, включая данные о товарах, ценах и рекламе конкурентов, и возможность создания и управления рекламными кампаниями, а также анализа их эффективности.
- Убедитесь, что интерфейс вам понятен и удобен в использовании. Проверьте, насколько легко сервис интегрируется с вашими существующими системами и маркетплейсами.
- Важно, чтобы у сервиса была хорошая техническая поддержка на случай возникновения проблем. А также обратите внимание на наличие обучающих материалов: видеоуроки, статьи и вебинары — это может значительно облегчить процесс освоения сервиса.
- Сравните стоимость различных сервисов и выберите тот, который соответствует вашему бюджету. Многие платформы предлагают бесплатные пробные версии, что позволяет оценить их возможности перед покупкой.
- Ознакомьтесь с отзывами и рейтингами других пользователей, чтобы понять преимущества и недостатки сервиса. Изучите кейсы и истории успеха других компаний, которые использовали данный сервис.
Иными словами, выбор подходящего сервиса аналитики маркетплейсов требует тщательного анализа ваших потребностей и возможностей каждого конкретного инструмента.
Частые ошибки при выборе сервиса
- Отсутствие чёткого понимания того, что именно вы хотите достичь с помощью аналитики.
- Выбор сервиса, который не поддерживает все маркетплейсы, на которых вы работаете.
- Выбор сервиса без учёта необходимых функциональных возможностей.
- Упущение аспектов удобства использования.
- Пренебрежение важностью технической поддержки и обучающих материалов.
- Неправильная оценка стоимости
- Выбор платформы, которая не способна расти вместе с вашим бизнесом.
- Полная зависимость от автоматических отчётов
- Выбор самого дешёвого варианта без учёта качества и функциональности.
Избежание этих ошибок поможет вам выбрать наиболее подходящий сервис аналитики маркетплейсов, который будет эффективно поддерживать ваш бизнес и способствовать его развитию.
Михаил Терентьев 
