Взаимодействовать с клиентом точечно через один канал уже не эффективно. В тренде адаптация под потребителя и увеличение точек взаимодействия покупателя и бренда. Это когда тебе и реклама в Инстаграм, и письмо на почту, и пуш-уведомление со скидкой на интересующий товар. Всё ради того, чтобы «окружить» клиента брендом и не дать ему уйти к конкурентам.
Подборка интересных материалов, последних новостей компании, новых статей в блоге — это и есть дайджест. В отличие от промо-рассылок, дайджесты есть мало у кого. А зря. Разбираемся, кому они нужны и как их составлять.
Когда пользователь долго ходит по сайту, складывает товары в корзину, а потом ничего не покупает — где-то грустит один маркетолог. В среднем 75% людей не завершают покупку. Письма с напоминанием о брошенной корзине стимулируют продажи и, конечно, делают имейл-специалиста чуть счастливее.
Подавляющее большинство рассылок, которые приходят подписчикам — промоакции. 49% покупателей говорят, что хотели бы получать подобные письма от своих любимых брендов на еженедельной основе. Рассказываем, как увеличить продажи и завоевать лояльность подписчиков с помощью промо-рассылки.
Welcome-письмо — это первое письмо новым подписчикам после DOI-подтверждения, в котором бренд рассказывает о себе. Удачная презентация компании на стадии «знакомства» позволит наладить коммуникацию с покупателем и удерживать его внимание в будущем.
Исследования The Marketing People говорят о том, 65% подписчиков предпочитают получать имейлы, состоящие по большей части из фотографий и изображений. Оформление и дизайн рассылки сильно влияют на её восприятие, так как более половины людей во всем мире — визуалы.
Поп-ап — назойливая реклама или помощь маркетологу? Только задумайтесь: вы долго создавали поп-ап, писали к нему текст и с любовью подбирали картинку, но часть подписчиков начала просто уходить с сайта. И вместо ожидаемого роста конверсии у вас начались убытки. Почему так произошло и как этого избежать? Давайте рассмотрим подробнее.
Михаил Терентьев 
Ирина Хафизова 
Александр Каринцев