Блог База знаний
12 минут на чтение
2156
0

Как сделать поп-ап, который не бесит

12 минут на чтение
2156
0

Поп-ап— назойливая реклама или помощь маркетологу? Только задумайтесь: выдолго создавали поп-ап, писали кнему текст ислюбовью подбирали картинку, ночасть подписчиков начала просто уходить ссайта. Вместо ожидаемого роста конверсии увас начались убытки. Почему так произошло икак этого избежать? Давайте разбираться.

Что такое поп-ап

Поп-ап (отанглийского pop-up)— это всплывающее окно спредложением скидки, бесплатного товара или услуги, которое появляется поверх страницы сайта.

Есть несколько разных сценариев, когда оно возникает. Чтобы выбрать нужный и обеспечить высокую конверсию — нужно чётко понимать цель всплывающего окна.

Какие бывают поп-апы

Приветственные окна (Entry pop-ups). Наиболее раздражающий поп-ап, который мгновенно появляется при открытии страницы. Такой сайт закрывают раньше, чем успевают прочитать заголовок. Из-за этого падают продажи и страдает посещаемость. После удаления такого поп-апа коэффициент конверсии продаж возвращается кнормальному уровню, что видноиз статистики.

Окна потаймеру (Time-based pop-ups). Запрограммированы появиться насайте через заданный промежуток времени. Например, через 10секунд.

Контент-окна (Content-based pop-ups). Один изнаиболее эффективных поп-апов, который появляется наконкретных местах истраницах сайта. Пользователь получает узконаправленные предложения в зависимости от того, с каким контентом взаимодействует.

Поп-ап прокрутки (Scroll-based pop-ups). Появляется вопределенной части страницы вмомент прокрутки сайта. Ориентирован на клиента и также показывает высокую эффективность.

Боковой поп-ап (Side-based pop-ups). Наименее раздражающий иагрессивный тип всплывающего окна. Онпоявляется набоковой стороне экрана идаёт посетителю возможность выбора: обратить напоп-ап внимание или продолжить работу ссайтом.

Возвращающие окна (Exit pop-ups). Когда посетитель хочет уйти ссайта, возникает поп-ап, задача которого — убедить пользователя остаться. Чаще всего открывается окно соскидкой или формой обратной связи.

Почему маркетологи до сих пор используют поп-апы

Причина №1. Возрастает конверсия

Качественный икрасивый поп-ап поможет собрать базу email-адресов и получить обратную связь отпользователя или побудит его нажать накнопку.

В исследовании Sumo было проанализировано 1754957675 поп-апов, ивот, что получилось:

Средняя конверсия всех поп-апов— 3,09%.

175495767 поп-апов (10%) оказались крайне эффективными: коэффициент ихконверсии составил 9,28%.

Причина №2: Поп-ап привлекает внимание

Бывает, что кроме необходимой информации пользователь не замечает больше ничего на сайте. Когда поп-ап появляется вцентре экрана, то фокус внимания переносится нанего, что заставляет ознакомиться спредложением.

Причина №3: Быстрота илегкость создания

Создание поп-апа займет 1–3 часа взависимости отсложности креатива. Выможете отдать его вработу специалистам или сделать макет самостоятельно, воспользовавшись специальными сервисами.

Причина №4: Удержание потенциального клиента

Если пользователь собирается покинуть сайт, можно предложить ему бонус ввиде скидки или подарка. Это побудит его остаться насайте исовершить импульсивную покупку.

Главное всоздании поп-апа— соблюдение правил поисковиков

Поп-ап должен отвечать требованиям нетолько пользователей, ноипоисковых систем. Ознакомиться сними можно всправке: Яндекс, Google.

Общие требования:

Заполняемость экрана. Ваша реклама недолжна превышать30% отэкрана.

Обратный отсчет дозакрытия поп-апа. Посетитель должен иметь возможность закрыть любой баннер немедленно. Поэтому отсчёт времени дозакрытия будет расценен поисковыми системами негативно. Ещё один полезный совет: расположите крестик навидном месте.

Нет дополнительным эффектам. Чтобы привлечь внимание пользователя, некоторые сайты делают мигающие кнопки. Делать так ненужно.

Адаптация под мобильные устройства. Незабудьте оптимизировать ваш поп-ап под мобильную версию сайта, чтобы он не занимал весь экран смартфона или планшета.

Как не бесить пользователя

Соблюдайте тайминг. Несоздавайте поп-ап, который открывается вместе ссайтом. Оптимальное время для появления— 15–20секунд. Пользователь успеет ознакомиться ссайтом, авсплывающее окно послужит толчком для принятия решения.

Помните овнешнем виде. Поп-ап должен быть выполнен всмежных ссайтом цветах, акнопка — бросаться вглаза. Напишите короткий эффектный текст о том, какую выгоду получит клиент отвашего предложения.

Один поп-ап посмотрят, два— нет. Неперегружайте сайт несколькими всплывающими окнами.

Сохраняйте куки. Если пользователь уже увидел поп-ап, ненадо ему надоедать ипредлагать одно итоже дважды.

Музыка или видео. Только не с автоматической загрузкой. Сделайтевоспроизведение пощелчку мыши.

Тестирование. Нет единой формулы поп-апа: если одним компаниям подходят всплывающие окна определённого типа, они могут неподойти другим. Протестируйте разные варианты, чтобы найти свой.

Поставьте себя наместо клиента. При создании хорошего всплывающего окна главное — помнить обудобстве пользователя. Представьте себя наего месте иподумайте, понравился ли бы вам собственный поп-ап.

Если вывсе еще неуверены, что поп-ап отвечает нужным требованиям, запросите проверку накачество рекламы уGoogle.

Если поп-ап несправляется сзадачами, используйте альтернативы

Поп-ап не позволяет отобразить все акции

Решение: используйте слайдер спредложениями. Его можно разместить вверхней части сайта. Актуально для компаний, укоторых огромное количество предложений.

Вам нужно одновременно пополнить базу контактов исообщить оспецпредложении

Решение: сделайте форму для сбора контактов частью страницы. Разместите влюбой части сайта: всередине, конце или сбоку. Так она небудет мешать посетителю просматривать ваш сайт.

Выбоитесь, что поп-ап отпугнёт потенциального клиента

Решение: используйте поп-ап на выходе, или маленькое всплывающее окно. Оно небудет перекрывать страницу, нопривлечёт внимание пользователя.

Вам нужно наладить коммуникацию склиентом иполучить обратную связь

Решение: разместите онлайн-чат иподключите чат-бота, чтобы сэкономить время наответ. Помните, что вопрос, который неможет решить чат-бот, должен оперативно решить ваш менеджер. Как создать чат-бота, читайте внашей статье.

Итак, залог хорошего поп-апа— это…

  • соблюдение всех требований поисковых систем;
  • подходящий сценарий появления;
  • ненавязчивость илаконичность;
  • привлекательный дизайн ихорошее предложение.

Подписывайтесь наежемесячный дайджест Mailfit
Раз в месяц присылаем новости диджитала, последние кейсы, рассказываем про работу, собираем интересный иполезный контент водном письме.
Ваша электронная почта
Нажимая накнопку, соглашаюсь сполитикой обработки персональных данных

ПОЛУЧИЛОСЬ!
Скоро вы начнете получать нашу рассылку