Омниканальный маркетинг: что это такое, чем полезен бизнесу и 7 платформ для его внедрения
Взаимодействовать с клиентом точечно через один канал уже не эффективно. В тренде адаптация под потребителя и увеличение точек взаимодействия покупателя и бренда. Это когда тебе и реклама в Инстаграм, и письмо на почту, и пуш-уведомление со скидкой на интересующий товар. Всё ради того, чтобы «окружить» клиента брендом и не дать ему уйти к конкурентам.
Что нужно знать о настройке чат-ботов
Боты ведут диалоги, обрабатывают заказы, бронируют авиабилеты, принимают оплату. Они советуют, где отдохнуть, объясняют, как перевести деньги из одного банка в другой, вызывают такси, сообщают новости и многое другое. Чтобы создать чат-бота необязательно изучать программирование. Достаточно интернета и конструктора, который поможет собрать и настроить всё без единой строчки кода.
Как рассчитать индекс NPS
Что клиенты на самом деле думают о вашей компании? Готовы ли они порекомендовать ваш бренд друзьям и знакомым? Вы узнаете ответы, когда вычислите NPS — индекс лояльности клиентов.
7 типов рассылок, которые нужно использовать в имейл-маркетинге
Собрали 7 основных типов рассылок, которые обязательно нужно использовать в имейл-маркетинге. Одни из них укрепляют лояльность клиентов, а другие увеличивают продажи и средний чек покупки. Внедрите их, чтобы получить от имейл-маркетинга максимум.
Как отзывы влияют на покупку и SEO
Отзывы и рейтинги — первое, к чему обращаются перед покупкой товара. У клиента нет возможности потрогать товар, поэтому он доверяет мнению тех, кто уже пользовался продуктом. Отзывы также положительно влияют на SEO. Собрали краткую выжимку того, что нужно знать об отзывах в имейл-рассылках.
Google Tag Manager: основные возможности
Google Tag Manager (GTM) упрощает интеграцию сайта со сторонними сервисами и службами аналитики. Из этой статьи вы узнаете, как установить код Google Analytics и Facebook Pixel через GTM.
21 Телеграм-канал о маркетинге и дизайне
Собрали подборку Телеграм-каналов о маркетинге и дизайне, которые сами читаем. Телеграм — удобный и полезный информационный ресурс, поэтому смотрите и подписывайтесь.
Подготовка рассылки с нуля за 5 дней
Представьте, что вам нужна имейл-рассылка для покупателей магазина или пользователей онлайн-сервиса. Но вы никогда не делали её, поэтому не знаете, что нужно для письма. Сегодня расскажем вам, как мы готовим письма для наших клиентов, с чего нужно начать и над чем вам придётся поработать.
Больше статей