Блог Вдохновение
17 минут на чтение
897
0

Летим за рассылками. Разбор писем тревел-компаний

17 минут на чтение
897
0

Чёрные времена для тревел-бизнеса уже позади, хоть ещё многие страны миру предстоит открыть заново. Рассказываем, о чём пишут тревел-компании в период нежёстких ограничений.

Aviasales

Aviasales — один из самых популярных поисковиков авиабилетов. Рассылки сервиса широко известны в кругах email-маркетологов [многие даже слышали фразу от клиентов: «нам надо как у Aviasales», а мы как раз их и делаем]. Письма можно описать двумя словами: коротко и по делу. И с юмором, который покоряет людские сердечки.

Этопример компании, которая в самые тёмные для себя времена сумела продолжить писать о путешествиях и не только. И с самоиронией —например, как в письме, подражающем жёлтой газете.

Здесь много изображений, что редко встречается в других рассылках бренда. Заголовок и кнопка в каждом пункте — тоже редкость, как и форма обратной связи. Но не зря всё самое неожиданное собралось в этом письме, ведь дайджест должен выделяться.

Отдельного внимания заслуживают интерактивные письма. Игра, где из кота нужно вытащить новогодний дождь, или тетрис с людьми на пляже— это не только развлечения, но и возможность выиграть реальные призы.

Такие рассылки работают на ура: они вовлекают читателей, ими делятся, их обсуждают. В итоге это приносит новых подписчиков и клиентов.

Наше мнение: весело, популярно, продающе.

Skyscanner

Сразу отметим первое велкам-письмо: объёмное и понятное. Цвета яркие, но гармонично сочетаются. Отдельный лайк за человечков разных полов, рас и комплекций.

Подборки статей из блога тоже имеются. Отметим баннеры — никаких изображений, только крупный текст на однотонном фоне.

А вот так выглядят промо: знакомый баннер, немного текста и сетка. Круто, что указаны цены до и после скидки, чтобы читатель сразу увидел выгоду.

Наше мнение: узнаваемо, много контента, но есть беда с формой подписки — её сложно найти (и легко потерять).

AnywayAnyday

Ещё один сервис поиска авиабилетов. Дружелюбные и полезные письма, но обезличенные —что не мешает им быть очаровательными. Как, например, письмо о том, что перелёты из одного города России в другой стали возможны «в обход» Москвы.

Структура писем бренда стандартная: баннер, текст и кнопка. Всё оформлено в фирменных цветах — чёрным по белому с розовыми акцентами. Понравилась врезка блока про города, которая подсвечивает самое важное.

Очередной классный пример — поздравление с Днём защитника Отечества и 8 Марта одновременно. На заметку брендам, которые до сих пор делают упор на милитаризм и «украшение коллектива».

Темы «Топ‑Х чего-либо» работают безотказно, но важно и содержание письма. В примере ниже оно замечательное: признаемся, даже в сентябре захотелось мощной русской зимы.

Раскладка с красивыми фотографиями, тематическими иконками, ценами и захватывающими описаниями достойна отдельного внимания.

Наше мнение: очаровательно, объёмно, интересно.

OneTwoTrip

Сервис организации поездок с простыми нейтральными рассылками. К примеру, короткое письмо на тему 1 Сентября — на самом деле о путешествиях.

И большое письмо о том, что лето заканчивается, а путешествия нет. Живописные фотографии так и манят бросить всё и улететь. А фирменные чёрный и голубой цвета сочетаются сдержанно и дружелюбно.

Несмотря на то, что в письме всего три карточки, рассылка объёмная благодаря большим картинкам и подробному тексту. И финальному блоку с подборкой статей из блога.

Наше мнение: стандартно, конкретно и контентно.

Booking

Международный сервис бронирования жилья с главным офисом на одной из уютных площадей Амстердама.

Изображения всегда продают лучше текста, и Booking точно об этом знает. Письмо ниже — промо с предложениями, которыми можно воспользоваться с помощью сервиса. Но вы только посмотрите на эти красивые фотографии! Так и хочется укатить куда-нибудь.

Триггерные письма не настолько красочные, но тут как раз работает текст и сами предложения. Занятная деталь — баннер, который выглядит как строка поиска. Кликнув на нее, пользователь оказывается на странице, где можно найти жильё.

Ещё один вид писем Booking — простая товарная подборка с темой «Мы собрали для вас лучшие предложения». В них только сетка, даже нет вступительного текста. Интересно, что среди вариантов путешествий есть карточка с каршерингом — она выглядит словно контекстная реклама.

Наше мнение: всё было бы хорошо, если бы в рассылках была веб-версия 💔

Airbnb

Ещё одна платформа для бронирования жилья и досуга обычно отправляет триггеры(без веб-версий!) до, во время и после поездки. Например, в день заселения предлагает развлечения в городе, во время поездки — напоминает о них.

По-другому выглядят письма с предложениями, не связанными с географической точкой. Здесь мы видим иллюстрации вместо фотографий и немного текста.

Ещё один вид писем: идеи для следующей поездки. Милая фотография на баннере задаёт тон отдыха, а дальше — сетка с рейтингом жилья. Классное решение, ведь пользователь сразу видит, какие варианты ему точно стоит или не стоит рассматривать.

Наше мнение: заботливо, мило, много блоков.

Flixbus

Любители путешествий по Европе помнят Flixbus — сервис бюджетных междугородних поездок на автобусах.

Здесь тоже в ходу триггеры, например, годовщина первой поездки. Честно говоря, от этого письма захотелось облиться слезами и пересматривать фото из путешествия Прага—Берлин.

Интересно, что триггеры приходят на русском языке, а промо —на английском. Например, как здесь.

Особенность писем Flixbus — мало текста, а значит, акцент на самых главных поинтах.

Наше мнение: двуязычно, лаконично, по-европейски.

В целом

Оказавшись в тяжёлой ситуации (Той-Которую-Нельзя-Называть), тревел-компании пошли в контент — пожалуй, только у них можно найти самую полную информацию о том, какие страны уже открыты и что нужно, чтобы в них попасть.

Отдельного внимания заслуживают триггеры, ведь некоторые компании отправляют в основном их, не отвлекая подписчика обилием писем, когда он не путешествует.

Тревел-бизнес в 2020 и 2021 годах —это то, что можно приводить в пример в будущем, когда какая-нибудь компания окажется в затруднительном положении.

Подписывайтесь наежемесячный дайджест Mailfit
Раз в месяц присылаем новости диджитала, последние кейсы, рассказываем про работу, собираем интересный иполезный контент водном письме.
Ваша электронная почта
Нажимая накнопку, соглашаюсь сполитикой обработки персональных данных

ПОЛУЧИЛОСЬ!
Скоро вы начнете получать нашу рассылку