Как поздравить подписчиков с Новым годом

Зачем поздравлять

Любое поздравление с праздником — это внимание. Нам приятно, когда нас хвалят и желают всего хорошего. Это пусть на минутку, но поднимает настроение. Ну а если подойти к поздравлению небанально, то ещё и повышает лояльность к бренду.

Кстати, история касается не только рассылок, но и других каналов директ-коммуникации. Персонализация и тематические поздравления — в тренде. 

Как поздравлять

Идеальной формулы нет, зато есть общие приёмы и советы, которые помогут создать честное и душевное поздравление с Новым годом.

Пишите искренне

Не бойтесь тёплых слов, ведь Новый год и Рождество — праздники весёлые, радостные и семейные. А вот использовать стихи в поздравлениях — моветон: у получателя может возникнуть ощущение, что вы скопировали первый же найденный в интернете вариант.

И коротко

Письма новогодней рассылки принесут больше пользы, если будут простыми, короткими и понятными. Захватите внимание подписчиков качеством контента, а не количеством символов.

Забудьте о банальностях

В пожеланиях счастья, здоровья, финансового благополучия и новых свершений нет ничего плохого. Проблема в том, что их используют слишком часто, и они давно превратились в новогодние штампы.

Сделайте акцент на подписчике

Персонализированные письма — всегда хорошо: пусть ваши клиенты знают, что они особенные. В таких поздравлениях вы пишете не женщинам среднего достатка в возрасте от 18 до 55 лет, а отдельные письма для секретаря Ирины Александровны, грузчика Алексея, маркетолога Ивана. 

Поделитесь полезной информацией

Даже в поздравлениях нельзя забывать о пользе каждого письма. Проверьте, чтобы скидки были существенными, а подарки и бонусы — нужными. Снабдите письмо графиком работы в праздники или интересной подборкой.

Добавьте цифр

Например, сколько подписчик сделал заказов за этот год, сколько проехал километров на каршеринге или сколько сэкономил благодаря вам. О цифрах, которыми отличилась компания, тоже можно написать, но лучше сделать фокус именно на полезных подписчику фактах.

Сделайте стильный новогодний дизайн

Откажитесь от вычурных и безумно ярких писем с цветным текстом, обилием иллюстраций и другими украшательствами. Это выглядит вовсе не празднично, а безвкусно.

Поэкспериментируйте с plain text

Письмо с одним просто оформленным текстом будет работать как сообщение от близкого друга. Честные и искренние слова без дополнительных визуальных украшений вызовут больше доверия. 

Используйте анимацию и юмор

В поздравлениях можно позволить себе больше, но и здесь не стоит забывать об умеренности. Используйте gif-анимацию в качестве декоративного элемента — она оживит открытку и создаст у получателя праздничное настроение.

Напишите вовлекающие тему и прехедер

Но не переусердствуйте, иначе подписчик может отправить письмо в спам. Провокация срабатывает не всегда. 

Определитесь с датой отправки

Перед тем как писать, поймите, с чем именно вы хотите поздравить своих подписчиков: с наступающим или уже наступившим?

Если с наступающим, то рассылка должна уйти до 31 декабря, ведь в сам праздник 99% людей заняты подготовкой. Вряд ли у них будет время читать рассылки от компаний. Отправляйте 29 или 30 числа.

Расширяйте охват

Одно письмо можно не заметить в общей массе бесконечных поздравлений, а вот если их целая серия, то они наверняка достигнут цели.

Цепочка из 3–5 писем шаг за шагом подготовит подписчика к Новому году: поможет выбрать подарки и облегчит подготовку к празднику, порадует всевозможными скидками и бонусами. И, наконец, в финале подарит хорошее настроение с помощью тёплого и искреннего поздравления.

Не забудьте про корпоративных клиентов

Если адресаты отличаются по статусу и рангу, подготовьте несколько поздравительных текстов: неэтично отправлять одно и то же поздравление директору компании и менеджеру фирмы-партнёра, с которым у вас сложились дружеские отношения. В таких поздравлениях придерживайтесь делового этикета, пишите нейтрально и без фамильярности.

Дарите подарки

Хотите поддержать праздничную атмосферу — вручите подписчику подарок. Отправляйте читателям приятные бонусы: промокод на скидку или бесплатную доставку. Добавьте элемент игры: чтобы стало ещё интереснее, устройте новогодний квест с призами.

Примеры классных поздравлений

Roxy

Компания решила поздравить своих покупателей немного заранее — 29 декабря. И правильно, ведь 31-го никому не будет дела до рассылок. Команда бренда не забыла и о приятностях — в этом же письме подписчики найдут промокод на скидку и идеи подарков.

Shipt

Пример, пожалуй, идеального письма с гиперперсонализацией.

Tock

Красивое письмо получилось у приложения Tock — аналога Tripadvisor в ресторанном бизнесе. Баннер с настроением, заголовок и коротенькое пожелание — ничего лишнего. 

Garage

Музей современного искусства «Гараж» вместе с Беззаботным новорожденным Дедом Морозом (очень в тему, согласитесь?) поздравляет подписчиков и напоминает о расписании мероприятий, которые будут проводиться в новогодние праздники.

OLDI

Сеть магазинов электроники поздравляет своих клиентов не только персонализированным письмом, но и приятным подарком.

Vimeo

Из года в год видеохостинг составляет отличный персонализированный и просто суперподробный топ для своих подписчиков. Вот так выглядела рассылка в 2019 году:

А так — два года назад, в 2018:

Классно видеть изменения, происходящие с компанией, и из года в год наблюдать, какие рассылки они отправляют и как прокачиваются в дизайне и общении с аудиторией.

Другие интересные статьи

Гид по использованию фотографий в рассылках

Как написать цепляющую тему письма и повысить открываемость