Как написать текст для рассылок в SMS и месседжерах

131

SMS-сообщения

В SMS-сообщениях есть ограничение по количеству символов — 70 на кириллице, 160 на латинице. Главное в таких коротких сообщениях — рассказать о сути, не тратя драгоценные символы на ссылки, поэтому их лучше сокращать. Вот пример проморассылки, где бренд чётко и без воды доносит важное подписчику:

Конкретика особенно важна и в транзакционных рассылках:

WhatsApp, Viber, ВК и ОК

В мессенджерах и социальных сетях возможности рассылок гораздо шире: в сообщения можно добавлять эмодзи, изображения, документы, аудио- и видеофайлы. В общем, полный простор для творчества.

Что касается ограничений по количеству символов в рассылках:

  • 2 048 символов — ВКонтакте и Однокласскники;
  • 1 000 символов — WhatsApp и Viber.

Важно, чтобы сообщение было ёмким и привлекательным одновременно, поэтому старайтесь в одной рассылке сообщить всю важную информацию:

  • что вы предлагаете аудитории;
  • в чём выгода для читателя;
  • где можно купить, заказать или посмотреть.

Что ещё важно помнить:

  1. Лучше воздержаться от полотен текста, картинок и кучи смайликов. Сообщение лучше сработает, если будет кратко и понятно передавать основной посыл.
  2. Не спамьте — подписчик может легко отказаться от рассылки в мессенджерах.
  3. Указывайте контакты, чтобы подписчик мог связаться с отправителем для уточнения подробностей.
  4. Будьте вежливы в тексте, избегайте фамильярности, сленговых выражений, грубостей и неуместного юмора.
  5. Помните о том, что эффективное сообщение в первую очередь решает проблемы клиента, а не просто рассказывает о компании.
132