Bookform — мастер-шаблон, дизайн, внедрение виджета
3 846
Задача: автоматизировать ответы на самые популярные вопросы клиентов через виджет.
Цель: освободить операторов от рутинных процессов и обрабатывать большее количество обращений в рамках рабочего дня.
Решение:
- Разработать мастер-шаблон;
- Интегрировать его в конструктор Letteros;
- Автоматизировать отправку писем из amoCRM.
Разработка мастер-шаблона: Подготовили дизайн в фирменном стиле компании и блоки шаблона. Заверстали и добавили в конструктор. Теперь из готовых блоков можно собрать письмо на любой запрос клиента.
Автоматизация через виджет: Внедрили автоматизацию коммуникации через свой виджет. Теперь письмо клиенту формируется автоматически, а сотрудники экономят время.