Maria Koreneva
Как выбрать сервис Push-уведомлений
Push-уведомления — это сообщения, которые отправляются пользователям напрямую на их устройства (мобильные телефоны, планшеты, компьютеры) через веб-браузеры или мобильные приложения. Эти уведомления появляются на экране устройства даже тогда, когда приложение или веб-сайт, с которого они отправлены, не открыты.
Пуши доставляются в реальном времени, что позволяет быстро информировать пользователей о новых событиях, обновлениях или важной информации. Сообщения можно персонализировать в зависимости от предпочтений, поведения и местоположения, автоматически увеличивая их релевантность и эффективность.
Зачем нужны push-уведомления
Push-уведомления используются для различных целей, связанных с коммуникацией и взаимодействием с пользователями. Они позволяют доставлять информацию напрямую на мобильные устройства, обеспечивая высокую видимость и оперативность.
- Повышение вовлечённости. Push-уведомления помогают поддерживать постоянный контакт с аудиторией, напоминая о вашем приложении или веб-сайте. А также способствуют увеличению частоты взаимодействия с вашим контентом или услугами.
- Удержание пользователей. Регулярные уведомления о новостях, обновлениях, акциях и событиях помогают удерживать аудиторию, поддерживая её заинтересованность. Также пуши могут вернуть аудиторию, которая остаётся неактивной в течение определённого времени.
- Информирование и уведомление. Push-уведомления позволяют быстро и эффективно сообщать пользователям важную информацию: выход новых обновления, срочные новости или изменения в аккаунте.
- Маркетинг и продвижение. Пуши отлично подходят для продвижения специальных предложений, скидок, новых продуктов или услуг.
- Повышение конверсий. Push-уведомления помогают возвращать пользователей на сайт или в приложение, увеличивая шансы на завершение покупок, заполнение форм и другие целевые действия.
- Персонализация и сегментация. Уведомления могут быть персонализированы в зависимости от интересов, поведения и предпочтений аудитории.
- Экономичность. По сравнению с традиционными методами маркетинга, такими как SMS или email, push-уведомления являются более экономичным способом коммуникации.
- Аналитика и отслеживание. Большинство сервисов предоставляют инструменты для анализа эффективности уведомлений, что помогает оптимизировать стратегии отправки сообщений.
- Простота интеграции. Многие платформы предлагают легкую интеграцию с существующими веб-сайтами и мобильными приложениями.
- Минимальное вмешательство. Пользователи не обязаны находиться в приложении или на веб-сайте, чтобы получать уведомления. Именно поэтому, это удобный канал коммуникации.
Где можно использовать push-уведомления
Пуши можно использовать в различных контекстах и для разных целей, чтобы улучшить взаимодействие с аудиторией, повысить её вовлечённость и достичь бизнес-целей.
- Мобильные приложения
- Информационные оповещения: сообщения о новых функциях, обновлениях и исправлениях.
- Напоминания: о событиях, задачах или действиях, которые нужно выполнить.
- Акции и предложения: уведомления о специальных скидках или акциях.
- Электронная коммерция
- Скидки и распродажи: оповещения о текущих и предстоящих акциях.
- Напоминания о товарах в корзинах: уведомления клиентам, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку.
- Изменения статуса заказа: пуши о подтверждении заказа, его отправке и доставке.
- Медиа и развлечения
- Новости и статьи: оповещения о новых статьях, новостях, блогах и подкастах.
- Видео и трансляции: уведомления о начале прямых трансляций, выходе новых видео или эпизодов шоу.
- События: напоминания о предстоящих событиях или мероприятиях.
- Социальные сети
- Взаимодействия: уведомления о новых сообщениях, комментариях, лайках, упоминаниях и запросах на добавление в друзья.
- Активность друзей: информация о действиях друзей и обновлениях в их профилях.
- Образование и онлайн-курсы
- Уведомления о заданиях и тестах: напоминания о предстоящих сроках выполнения работ.
- Новые уроки и материалы: оповещения о добавленных уроках или учебных материалах.
- Оценки и результаты: сообщения о результатах тестов и экзаменов.
- Финансовые услуги
- Транзакции: уведомления о завершённых транзакциях, изменениях баланса и подозрительной активности.
- Напоминания о платежах: оповещения о предстоящих платежах и сроках их выполнения.
- Предложения по продуктам: информация о новых финансовых продуктах и услугах.
- Бизнес и корпоративные приложения
- События и встречи: напоминания о предстоящих встречах и мероприятиях.
- Обновления проектов: уведомления о статусе проектов и задач.
- Внутренняя коммуникация: оповещения о важных корпоративных новостях и изменениях.
Популярные сервисы push-уведомлений
Один из самых лучших сервисов push-уведомлений. С помощью него разработчики и маркетологи могут легко интегрировать уведомления в свои мобильные приложения и веб-сайты, улучшая взаимодействие с пользователями и повышая их вовлеченность.
Бесплатный тариф с широкими возможностями делает его доступным для небольших компаний и стартапов. Простая и быстрая интеграция с различными платформами и системами позволяет быстро начать работу. Поддержка множества платформ, персонализация, автоматизация, аналитика и A/B тестирование — всё это делает OneSignal мощным инструментом для маркетологов. Служба поддержки помогает решить любые вопросы и проблемы, связанные с использованием сервиса.
Но несмотря на щедрый бесплатный тариф, некоторые продвинутые функции доступны только в платных версиях. И для очень специфических или продвинутых нужд могут потребоваться дополнительные инструменты и интеграции.
Firebase Cloud Messaging (FCM)
Этот сервис от Google даёт возможность отправлять уведомления и сообщения на устройства, работающие под управлением Android и iOS, а также на веб-браузеры. FCM является частью платформы Firebase и предоставляет надёжное решение для взаимодействия с пользователями через push-уведомления.
FCM — бесплатный сервис, доступный для проектов любого масштаба. Есть возможность использования других сервисов Firebase, таких как аналитика, аутентификация и база данных, для создания комплексных решений. Поддержка Google обеспечивает высокую надежность и масштабируемость сервиса.
Нужно учитывать тот факт, что встроенные возможности персонализации могут быть недостаточными. А также использование FCM подразумевает глубокую интеграцию с экосистемой Google, что может быть неудобно для некоторых проектов или организаций.
Многофункциональная платформа для отправки пушей предназначена для улучшения взаимодействия с пользователями мобильных приложений и веб-сайтов. Pushwoosh предлагает широкий спектр возможностей для персонализации, сегментации и автоматизации уведомлений, а также аналитические инструменты для оценки их эффективности.
Также доступна простая и быстрая интеграция с различными платформами и системами. Сервис предлагает возможность обрабатывать большое количество уведомлений и пользователей без снижения производительности.
Для некоторых компаний платные тарифы могут показаться дорогими, особенно если требуются продвинутые функции. А некоторые настройки могут потребовать дополнительных знаний и времени для оптимальной интеграции и использования.
Эта облачная платформа предоставляет инструменты для создания в реальном времени веб-приложений и мобильных приложений. Она известна своей возможностью передавать данные между клиентом и сервером в режиме реального времени, что делает её идеальной для приложений, требующих мгновенного обмена данными: чаты, пуши, обновления в реальном времени и многие другие.
Интуитивно понятный интерфейс и лёгкая интеграции с различными платформами и языками программирования. Гарантирована высокая производительность и надёжность передачи данных в реальном времени. Также благодаря поддержки множества платформ и языков, Pusher становится универсальным инструментом для различных типов приложений. Подходит для любых проектов, от небольших стартапов до крупных корпоративных приложений.
Pusher фокусируется на функциях реального времени, и для некоторых других задач может потребоваться использование дополнительных инструментов.
Сервис push-уведомлений для мобильного маркетинга предоставляет инструменты для персонализации, автоматизации и анализа маркетинговых кампаний. Leanplum помогает компаниям улучшать взаимодействие с пользователями мобильных приложений и увеличивать их вовлечённость за счёт персонализированных и релевантных сообщений.
Широкий спектр инструментов для персонализации, сегментации, автоматизации и аналитики позволяет охватить все аспекты мобильного маркетинга. Возможность создавать высоко персонализированные сообщения и контент увеличивает вовлечённость пользователей.
Платформа может быть дорогой для небольших компаний или стартапов, особенно при использовании продвинутых функций и увеличении объема сообщений. Для полного использования всех возможностей может потребоваться время и обучение. А также настройка и управление сложными автоматизированными кампаниями может потребовать дополнительных ресурсов и навыков.
VWO Engage (ранее PushCrew)
Этот сервис для отправки push-уведомлений разработан для улучшения взаимодействия с пользователями и повышения их вовлечённости. VWO Engage предлагает инструменты для персонализации, автоматизации и анализа push-уведомлений.
С помощью персонализации и сегментации можно отправлять наиболее релевантные сообщения пользователям, увеличивая их эффективность. Понятный интерфейс и простые настройки помогут быстро начать работу. Подробные отчёты и метрики позволяют анализировать эффективность кампаний и оптимизировать стратегии взаимодействия с пользователями.
Платформа достаточно дорогостоящая, и некоторые продвинутые функции и интеграции могут потребовать знаний программирования. В редких случаях могут возникнуть проблемы с доставкой уведомлений, особенно на мобильных устройствах.
Эти сервисы предоставляют широкие возможности, но выбор конкретного сервиса зависит от ваших нужд, платформ, на которых вы работаете, и бюджета.
Как выбрать сервис Push-уведомлений
- Убедитесь, что сервис поддерживает платформы, на которых работает ваше приложение или веб-сайт (Android, iOS, Web). Проверьте, насколько легко сервис интегрируется с вашими существующими системами и инструментами (CRM, аналитика).
- Есть ли возможность разделения пользователей на группы по различным критериям (поведение, местоположение, предпочтения), а также функционал для тестирования различных версий уведомлений и определения наиболее эффективных. Не помешает наличие настройки автоматических триггеров для отправки уведомлений на основе действий пользователей.
- Определите, сколько вы готовы тратить на сервис push-уведомлений. Учтите, что некоторые платформы предлагают бесплатные тарифы с ограниченными возможностями, а другие — платные с расширенными функциями. Изучите модели ценообразования: фиксированная плата, оплата за количество отправленных уведомлений или за количество активных пользователей.
- Убедитесь, что сервис обеспечивает быструю и надёжную доставку уведомлений. Проверьте, способен ли он поддерживать высокое качество обслуживания при росте числа пользователей.
- Узнайте, какой уровень поддержки предоставляет сервис: 24/7, чат, телефон, email.
- Изучите отзывы и рекомендации от других пользователей и компаний, которые уже используют данный сервис.
Главное помните, что при выборе сервиса push-уведомлений важно учитывать особенности именно вашего проекта и потребности целевой аудитории, чтобы максимально эффективно использовать возможности уведомлений и добиться высоких результатов.
Михаил Терентьев 