Смежные инструменты CRM-маркетолога

Работа с текстом и документацией

Онлайн-сервисы — топовый выбор для всей команды. Удобно, когда всё под рукой и в одном документе могут работать сразу несколько человек, а потом пошерить его коллегам. Мы работаем в Google-сервисах и их советуем в первую очередь. На наш взгляд, удобнее ещё ничего не придумали 😉

Google

Чтобы работать в инструментах Google, нужно завести аккаунт и зайти в свой Google Drive — виртуальный диск с бесплатным лимитом до 30 Гб и возможностью докупить место аж до 1 Тб. На диске в облачном формате хранятся все созданные под вашим аккаунтом и доступные вам документы разных форматов. Зайти в него можно с любого устройства [если не забывать пароль].

Форматы облачных файлов в Драйве:

• Документы [аналог Word];
• Таблицы [аналог Excel];
• Презентации [аналог PowerPoint];
• Формы [для создания анкет и опросов].

Всё это точно пригодится в работе.

Дополнительные форматы — по желанию. Скорее всего, они не понадобятся для ведения имейл-маркетинга, но вдруг:

Самый частый случай использования гугловских инструментов — это Google Документы и Google Таблицы.

Google Документы удобно использовать для брифа на рассылку или описания концепции и, конечно, для написания текстов для макетов [самого письма, баннеров, чат-ботов и т. д.].

Google Таблицы хороши для цифр: отчётов и аналитики. А ещё для контент-плана, который мы будем делать как раз в онлайн-таблицах.

Главред, Text.ru, Phrasee Email 

Главред от Максима Ильяхова — незаменимый инструмент для написания рекламных месседжей, ведения деловой переписки или наполнения вашего сайта. Укажет на канцеляризмы, слишком сложные обороты и другие формальные недостатки, проверит синтаксис. 

Text.ru. Сомневаетесь в оригинальности написанного? Вам сюда!Обладая искусственным интеллектом, Phrasee Email облегчает вашу работу. В функции сервиса входит помощь при выборе темы для письма и рекомендации по его улучшению.

Работа с графикой (дизайн и вёрстка)

Знать инструменты и уметь с ними работать важно не только дизайнеру, но и имейл-маркетологу. Например, чтобы поправить текст или что-то в макете письма, не дёргая специалиста.Баннер можно сделать в Canva или Crello. Нужно что-то посерьёзнее — открывайте профессиональные инструменты.

Figma

Онлайн-сервис для разработки графического дизайна, интерфейсов и прототипирования. Здорово, что над макетом одновременно могут работать несколько людей, а все изменения видны и сохраняются в режиме реального времени. Работает на MacOS и на Windows. Прямо из браузера или можно скачать десктопную версию. Горячо рекомендуем.

Adobe Photoshop

Популярный графический редактор для работы с растровыми изображениями, ретушью фотографии и создания анимации в виде gif-файлов.

Shutterstock

Пополняющаяся библиотека стоковых фотографий и иллюстраций на любой вкус и кейс.

Letteros

Сборка писем из шаблона в модульном редакторе, проверка контента на орфографию и макетов на адаптивность.

Tilda

Для создания лендингов или полноценных сайтов [даже интернет-магазина!]. Бонусом есть поп-ап формы для сбора контактов, и создание рассылок (отправка будет уже через ESP-платформу).

Чтобы оценить все возможности Tilda — лучше сразу взять платный тариф со всеми возможностями этого конструктора.

Работа с данными

Мы уже говорили про формы подписки. Создать их можно как с разработчиком [любые механики и поля], так и «прикрутить» к сайту готовую форму из ESP-платформы или отдельного сервиса. Например, через Popmehanic или LeadPlan, которые максимально заточены на сбор подписчиков.

Google Analytics

Сервис веб-аналитики, который предоставляет инструменты отчётности и аналитики для веб-сайтов:

Возможности:

• отслеживание трафика веб-сайта;
• анализ аудитории (гео, соц-дем и так далее);
• анализ взаимодействия пользователей с сайтом,рекламными кампаниями;
• создание пользовательских отчётов;
• SDK для iOS и Android;
• интеграции: Google Adwords,Telegram Messenger, amoCRM, Roistat, retailCRM, WordPress, OpenCart;
• языки интерфейса: русский, английский;
• сервис бесплатный.

Яндекс.Метрика

Инструмент для оценки посещаемости сайтов, аналитики поведения посетителей и эффективности рекламы. Включает мониторинг доступности сайтов и API.

Возможности:

• отслеживание источников, навигации, конверсий, ключевых слов;
• A/B‑тестирование;
• отслеживание времени пребывания;
• сегментация аудитории;
• таргетинг;
• мониторинг по API;
• мониторинг в реальном времени;
• уведомление по событиям и другое;
• интеграции: Яндекс. Директ, Roistat, retailCRM, WordPress, Alloka, Yagla, Carrot Quest;
• язык интерфейса: русский.

Работа с кодом

Так как при разработке очень много времени приходится проводить в редакторе, стоит хорошо изучить его особенности — понять, что он умеет делать и как может помочь решить типовые задачи.

Если для работы важна скорость редактора, то лучшим выбором будет Sublime Text. Он легковесный и мало тратит ресурсов компьютера.

Если приоритетно удобство, или вы совсем новичок в разработке, то хорошо подойдёт Atom. У него приятный интерфейс и хорошо проработана интеграция с сервисами Git и GitHub.

Ещё из удобных: Brackets — бесплатный редактор от компании Adobe. Фишки этого редактора: inline-редактирование связанных участков кода и Live Preview (автоматическая синхронизация страницы с редактируемым кодом). 

Для опытных разработчиков отличным решением будет WebStorm. Программа требует минимальных настроек для комфортной разработки и обладает богатой функциональностью.

Некоторой золотой серединой выступает Visual Studio Code. C одной стороны, он из коробки обладает большим количеством возможностей, с другой — интуитивно понятный и легко настраиваемый. При этом программа достаточно быстро работает.

Понимание того, какими должны быть ваши рабочие инструменты, приходит с опытом. Современные программы обладают широким спектром особенностей и продолжают развиваться. Изучайте их и не бойтесь пробовать новое!