Настройка и отправка WhatsApp-сообщений в Textback

497

Для того, чтобы иметь возможность настраивать корпоративную WhatsApp-рассылку, первым этапом нужно подключить сервис к аккаунту Textback. Рассказываем, как это сделать.

Пункт 1

Проверить, верифицирован ли Facebook Business Manager (FBM).

1. Настраиваем доступ администратора FBM

2. Переходим на https://business.facebook.com/

3. Открываем “Центр безопасности”, должно быть “✅Подтверждено”

Пункт 2

Подготовить номер телефона, который надо будет подключить.

Вы можете взять любой номер для подключения, городской или мобильный (любого оператора). Необходимо будет верифицировать номер в конце первого шага, приняв смс или телефонный звонок с кодом из-за границы. Если это сим-карта, надо будет вставить ее в устройство (после подтверждения кодом сим-карту из телефона можно убрать).

У номера должна быть возможность принимать звонки и смс из-за границы, а также на момент верификации не должны быть настроены интерактивное голосовое меню, переадресация или автоответчик.

Рекомендуем не подключать виртуальные номера (например, 8 800), если на них настроена переадресация и ее никак не отключить.

В левом меню нам понадобится 2 блока — это Шаблоны WhatsApp и Рассылки.

Прежде чем отправлять массовую рассылку, нужно загрузить свое сообщение в Шаблоны WhatsApp и отправить его на модерацию. Процесс проверки занимает в среднем от 2 минут до 2 часов. Подробно про шаблоны рассказано тут.