Блог База знаний
11 минут на чтение
882
0

Как подготовить рассылку к 23 Февраля и 8 Марта, чтобы не оплошать

11 минут на чтение
882
0

Эти праздники традиционно вынуждают бренды создавать гендерный креатив. При этом их часто критикуют за клише — все эти рафаэлки и танки, розы и дизайн в стиле милитари. Поговорим о том, как вести email-маркетинг в таких условиях.

Боли читателей

«Вы — украшение нашего коллектива», — выслушивают каждый год женщины, получая конфеты. «Будьте нашими защитниками», — слышат мужчины, надевая очередную пару носков. Все эти гендерные стереотипы родом из 20 века. А мы живём в 21‑м.

Обратите внимание: выше мы показали антипримеры. Так делать не стоит.

Какие проблемы встают перед аудиторией в эти праздники? Конечно, купить подарки друзьям, близким и коллегам. Эту задачу можно (и нужно) решить грамотным email-маркетингом. Например, как это сделало издательство «Эксмо», предложив читателям и подборку подарков, и приятный бонус в виде промокода.

Эмоции VS рациональность

При отправке праздничной рассылки нужно учитывать особенности восприятия получателей.

Покупки для мужчин — это дело, которое необходимо выполнить, поэтому им нужны факты и подсказки. А для женщин выбор подарка — это процесс, доставляющий удовольствие, поэтому им больше нравятся рассматривать изображения и читать истории.

Скидки привлекают женщин больше, нежели мужчин. Поэтому неудивительно, что девушки чаще делают покупки после прочтения рассылок и следят за акциями. Молодому человеку же важен сам товар и то, как он решит его проблему.

Как подготовить гендерную рассылку

Мальчики — налево, девочки — направо. Сегментируйте базу, разделив подписчиков по полу. Сформируйте группы, которым будут отправляться разные рассылки: женщинам нужны идеи для сюрпризов как для других, так и для себя, мужчинам — подарки, подсказки и поздравления с 23 Февраля.

Посмотрите, как магазин «220 вольт» в одном письме отлично справился сразу с несколькими задачами: привлёк внимание, дал мужчинам забавную инструкцию и не забыл об акции к 8 Марта.

Выделите лояльных подписчиков и подготовьте для них особенные предложения. Внимание остальных привлеките скидкой или провокационным заголовком, как это сделали в Ozon.

В письмах для мужской аудитории укажите характеристики товаров, сроки доставки, условия оплаты — всё, что может понадобиться для принятия решения. В имейлах, ориентированных на женщин, создайте эмоциональную атмосферу, которая подтолкнёт к спонтанным покупкам. Вполне уместно использовать таймер обратного отсчёта, чтобы создать эффект срочности.

Планируйте email-кампании заранее. Не ждите кануна праздника, чтобы отправить поздравления или акции. Лучше сразу предложите что-то полезное.

Начать лучше издалека. Например, за две-три недели. У читателей должно оставаться время на принятие решения, а у вас — на своевременную доставку.

Сроки доставки — история важная. Нужно успеть до праздника, иначе получите расстроенных покупателей. О сроках можно сообщить на сайте. Ну а чтобы подтолкнуть подписчиков к покупке — доставку и вовсе можно сделать бесплатной. Хотя бы на несколько «горячих» дней перед праздником.

Отправляйте цепочки писем. С разным контентом, подачей предстоящих акций и напоминаниями о сроках их окончания. Цепочка даже из двух-трёх писем сработает лучше, чем единичный имейл, ведь он может легко затеряться.

Чем ближе к празднику — тем выше частота рассылки. Отправляйте лояльным читателям до двух писем в неделю перед праздником, остальным — одно, чтобы не спровоцировать попадание в спам. Женщинам перед 23 Февраля можно прислать цепочку из двух-трёх имейлов, мужчинам — одно-два письма.

Что ещё важно помнить

Не отнимайте время читателя. Пишите коротко, донесите суть праздничного предложения на одном экране. Будьте оригинальны и говорите о том, что важно — о решении проблемы и подарках, которые подписчик может выбрать в вашем магазине.

Забудьте о букетах и цвете хаки. Отдайте предпочтение нейтральному дизайну в письмах. Помните, что не все мужчины любят танки, так же как и не все женщины любят цветы.

Помните о тех, кто ищет подарки для своего пола. Представьте мужчину, который выбирает подарок другу на 23 Февраля. Или девушку, которая хочет поздравить маму или подругу. В конце концов, можно побаловать и себя! Такие варианты также стоит учитывать в email-рассылках.

И о тех, кто ищет подарки в последний момент. Многие делают покупки заранее, но есть и те, кто вынужден приобретать подарки в последний момент. Причины могут быть разными: не хватило времени, оказалось, что нужно поздравить кого-то ещё и прочее. Помогите с выбором и таким людям.

Ещё раз о важном

При подготовке праздничной рассылки к гендерным праздникам:

  • продумайте кампанию заранее;
  • сегментируйте базу;
  • создавайте цепочки писем.

И помните о том, что женщины во время покупок больше поддаются эмоциям, а мужчины — рациональности. Собрали для вас ещё несколько классных примеров для вдохновения.

Создавайте крутые письма и не поддавайтесь стереотипам. Или обращайтесь в Mailfit за помощью в разработке и подготовке рассылок на любой повод. Удачи!


Подписывайтесь наежемесячный дайджест Mailfit
Раз в месяц присылаем новости диджитала, последние кейсы, рассказываем про работу, собираем интересный иполезный контент водном письме.
Ваша электронная почта
Нажимая накнопку, соглашаюсь сполитикой обработки персональных данных

ПОЛУЧИЛОСЬ!
Скоро вы начнете получать нашу рассылку