Как настроить анимированный аватар в почтовых ящиках: пошаговая инструкция

Тема и прехедер — не единственное, что цепляет читателей в письме. Создайте анимированный аватар, и их внимание будет приковано к вам. Разберём подробнее.

Что нужно знать об аватаре в почте

Аватар — это круглая картинка рядом с именем отправителя.

Глаза человека «пробегают» страницу по траектории: слева направо. Первое, что видит пользователь — это аватар отправителя.

Если аватара нет, почтовик автоматически формирует его. Он будет выглядеть как кружок со случайно выбранным цветом, внутри которого — одна или две заглавные буквы.

Над установкой аватара нужно поработать. Учитывайте, что пользователь может открыть почтовый ящик с телефона, где обзор намного меньше. Если не адаптировать аватар — он будет автоматически обрезаться в других версиях.

Настроить аватар один раз под все почтовые ящики невозможно. Единых настроек не существует.

❗Аватар можно настроить, если у вас есть доступ к корпоративной почте и email-аутентификации. Хорошая новость — доступ нужен в любом случае, т.к. с ним в разы повышается вероятность оказаться во «Входящих», а не в спаме.

Настройка аватара в Gmail

Для настройки аватара нужно привязать домен к Google Workspace>. В этом сервисе каждый может создать личный корпоративный аккаунт (специалисты рассказали тут, как это сделать) со своей почтой.

Для установки аватара нужно установить его в корпоративном аккаунте Google Workspace, откуда будут отправляться рассылки.

Настраиваем в Gmail:

1. Переходим в «Настройки аккаунта».
2. В блоке с основной информацией кликаем по «Фотографии». 
3. В появившемся окне выбираем «Добавить фото профиля». 
4. Загружаем файл с фото через компьютер или делаем свежий снимок.

❗Для каждой корпоративной почты нужен свой аватар

Настройка аватара в Mail.ru

Аватар для Mail.ru устанавливается через постмастер Mail.ru.

Постмастер — это сервис статистики рассылок от почтового провайдера.
Он отслеживает статистику доставляемости, попадание писем в «Спам», репутацию отправителя, сбои при доставке и многое другое: помогает глубже анализировать рассылки.

Настраиваем в Mail.ru:

1. На главной странице выбираем «Настройки».

2. В открывшемся окне кликаем по «Изменить аватар».

3. В появившемся окне нажимаем «Загрузить аватар» и выбираем изображение, которое хотим сделать аватаром для своих писем.

❗ А тут — важная техническая часть.

Изображение должно соответствовать следующим требованиям:

• быть формата *.png;
• оставаться чётким и геометрически ровным при уменьшении до размеров: 32х32, 45х45, 90х90*;
• не терять целостности при скруглении углов;
• иметь непрозрачный фон (картинки с прозрачным фоном не поддерживаются);
• не нарушать Пользовательское соглашение сервиса Mail.ru;
• отражать сферу деятельности и соответствовать (в том числе по цвету) логотипу на главной странице сайта, либо значку веб-сайта (фавикону).

❗ *В списке писем используется предоставленный вами аватар, уменьшенный до размера 32x32 и обрезанный до размера 26x26.

Добавили изображение? Теперь оно проходит модерацию. Если проверка прошла успешно, вы увидите отметку в «Настройках». Немного подождите — и рядом со всеми отправленными письмами будет красоваться ваша аватарка.

А если получили отказ, не огорчайтесь: вы сразу можете загрузить другое изображение. Статус и проверку смотрите в разделе «Настройки».

Как снова подать заявку на рассмотрение? Нажмите на отклонённое изображение и загрузите новый файл. Конечно, исправив все недочёты.

Настройка аватара в Яндекс.Почте

В Яндекс.Почте сложнее: придётся написать обращение в службу поддержки mail@support.yandex.ru.

В сообщении укажите, что хотите добавить аватар к рассылкам (укажите подходящую тему под запрос тему сообщения).

Чтобы процесс двигался быстрее, добавьте:

• краткую информацию о компании, адрес сайта;
• количество писем, отправляемое вами пользователям Яндекс.Почты;
• почтовые адреса отправителей, для которых нужно установить аватар;
• файл с изображением, которое хотите сделать аватаром.

❗ Снова технические штучки.

Проследите, чтобы изображение соответствовало всем параметрам:

• формат: файл SVG с векторным изображением;
• изображение размером 30px круглой формы;
• отсутствие большого количества элементов или мелкого текста;
• отсутствие масок и наложений;

Процесс отправки письма в поддержку, его рассмотрение и одобрение может занять до 7 дней.

Настройка аватара в Yahoo!Mail

Настройка в Yahoo Mail не сильно отличается от других. Выполняем все шаги — и аватарка скоро будет одобрена.

Настраиваем в Yahoo Mail:

1. Открываем почтовый ящик, далее — в «Настройки».
2. Выбираем значок «Почта» (синий конверт в верхнем правом углу).

Если вы ещё не авторизовались, сначала введите имя и пароль.

3. В почте кликаем по «Настройкам» (шестерёнка в верхней правой части папки «Входящие»).
4. Выбираем «Данные учётной записи» (опция внизу меню «Настройки»).
5. Ищем значок силуэта человека в верхней части страницы. Кликаем по той части силуэта, где находится контурное изображение камеры.
6. Нажимаем «Загрузить фотографию».
7. Выбираем файл с фото (должен быть сохранён на компьютере). Если ваше фото на сайте — сначала скачайте его.

Всё, фото загрузили. Оцениваем работу —  её можно отредактировать:

• нажмите на одну из стрелок над фото, чтобы повернуть его на 90 градусов влево или вправо;
• передвиньте ползунок под фото, чтобы увеличить или уменьшить его размер.

8. Щёлкните по «Обрезать и сохранить», чтобы сохранить фотографию. Теперь это фото — аватар вашего профиля в Yahoo Mail.

Настройка аватара в Outlook

Снова инструкции: без них никуда. Повторяем шаги.

Настраиваем в Outlook:

1. В верхней части страницы выбираем «Мой профиль».

2. В открывшемся окне кликаем по «Добавить фотографию».

3. Загружаем файл — изображение с компьютера.

❗Размер фотографии не должен превышать 4 МБ и быть одного из форматов: PNG, JPG или GIF.

Можно ли установить один аватар на несколько почтовых клиентов?

Да, такое возможно. Есть несколько способов: их сложно назвать универсальными, но всё же.

Первый способ — BIMI (Brand Indicators for Message Identification).

Это параметр проверки письма, с помощью которого получатель видит в папке входящих, напротив рассылки, логотип бренда. Ещё BIMI помогает почтовому сервису правильно идентифицировать и пропускать письмо во входящие клиента.

BIMI — дополнительный метод проверки подлинности отправителя (её называют email-аутентификацией). Это текстовая запись (как и DKIM, DMARC и SPF), которая вносится в DNS-зону домена. В этой записи есть ссылка на аватарку, которая и будет отображаться в письме.

Жирный плюс: BIMI невозможно подделать.

Минусы: услуга платная. Внести запись можно бесплатно, но Gmail требует, чтобы в записи BIMI ещё содержалась информация о том, что логотип (аватар) сертифицирован.

Что это значит? Значит, что для записи BIMI нужно получить VMC (Verified Mark Certificates) — цифровой сертификат, подтверждающий право собственности на логотип. Логотип нужно зарегистрировать как товарный знак, а потом подать заявку в центр сертификации DigiCert или Entrust на получение VMС.

Пример записи BIMI:

Первый URL — ссылка для SVG-файла с логотипом на вашем общедоступном веб-сервере.
Второй URL — для файла с сертификатом VMC на вашем общедоступном веб-сервере.

❗ на DigiCert сертификация на год обойдется примерно в 1 500 USD.

И ещё — сейчас не все почтовики поддерживают BIMI:

Второй способ — через сервис Gravatar.

Настраиваем через Gravatar:

1. Переходим на сайт сервиса Gravatar и нажимаем «Войти».

2. Выбираем «Вход через Google-аккаунт» или создаём новый профиль.
3. После регистрации в разделе «Мои граватары» добавляем адрес, с которого планируется делать рассылки. На эту почту будет отправлена ссылка для подтверждения — переходим по ней.

4. После добавления и подтверждения адреса, загружаем аватар в сервис на странице «Мои граватары», выбрав «Upload new»:

Требования к изображению:

• Формат изображения — любой;
• Вес картинки — не более 1 мегабайта.

После загрузки отметим рейтинг изображения — G. Это значит, что аватар можно показывать аудитории любого возраста.

На следующем этапе укажем домен для привязки аватара.

❗ Многие почтовые сервисы отменили поддержку аватаров, установленных через сервис Gravatar. Стоит очень аккуратно им пользоваться.