Как мы набираем людей в команду. Основные роли

Как всё устроено в Mailfit

У нас есть штатные сотрудники, внештатные и стажёры. Штатные сотрудники работают по трудовому договору, без совмещений и подработок. Стажёры и внештатники — по контракту на почасовке, без записи в трудовую, можно совмещать. 

1. Сбор заявок и первичный фильтр

Отклики приходят в ХедХанетере на почту. Фильтр кандидатов по формальным признакам:

• Находятся в РФ и живут в часовом поясе от Москвы +/- 2 часа.
• Есть сопроводительное письмо.
• Есть портфолио и оно интересно для нас.
• Уже есть опыт работы в профессии. 
• Идеальный кандидат — 18–25 лет, не менял профессию (бывают кандидаты с опытом в условных продажах или суровом офлайне — это самые сложные для нас кандидаты).

2. Отвечаем каждому 

Каждому кандидату даём однозначный ответ. Либо отказ, либо приглашение на оценку — то есть тестовое задание. Если сложно принять решение сразу, берём время на раздумья.

3. Тестовое задание 

Дедлайн выполнения кандидат определяет сам. В случае успешного выполнения созваниваемся в Zoom.

4. Zoom (Телефонное интервью)

Тех, кто прошел тестовое задание (оценку), приглашаем на интервью в Zoom и смотрим, как себя ведет человек при разговоре. После прохождения Zoom-интервью, приглашаем на стажировку.

5. Оплачиваемая стажировка 

Выделяем 2 недели на оплачиваемую стажировку со сдельной оплатой за задачи. Как на фрилансе, только с погружением в наши внутренние процессы. Идеальный вариант, чтобы присмотреться друг к другу. В случае успешного завершения стажировки, предлагаем фултайм загрузку с фиксированным окладом.

6. Выход в штат

После прохождения стажировки приглашаем в штат. Согласовываем финальные условия и подписываем договор.  

Что влияет на решение о приёме на работу 

• Портфолио важнее диплома. 

«Корочки» показывают, что вы не решили стать дизайнером или переводчиком вчера, а приложили для этого усилия. Но портфолио —  доказательство умений на практике.

• Первое впечатление — самое сильное.

Былые заслуги — хорошо. Но завалив тестовое задание или показав некомпетентность во время собеседования, легко проиграть конкуренцию тому, кто зарекомендовал себя здесь и сейчас.

Основные роли в нашей команде

• Сейлз-менеджер продаёт проект и передаёт аккаунт-менеджеру.
• Аккаунт-менеджер должен выполнить работу не позже назначенных дедлайнов, а в случае задержки договориться с командой и клиентом на новый срок. Аккаунт-менеджер контролирует стратегию, брифы, контент и креатив и работает в основном с аналитиком, копирайтером и дизайнером.
• Копирайтер пишет текст, составляет контент-план.
• Дизайнер готовит шаблоны и макеты: статику, анимацию, адаптив.
• Верстальщик готовит макет в HTML формате.
• Технический специалист (PM) контролирует вёрстку, настройку платформы и работу с базой, интеграции. Работает с верстальщиками и бекенд-разработчиками. Не ведет коммуникацию с клиентом, за исключением договоренностей с аккаунт-менеджером.
• Аналитик собирает метрики и готовит рекомендации по росту показателей на будущий период.

Ступени

• Junior 1, Junior 2, Junior 3.
  Начинающий специалист. Работает по руководством наставника. 
• Middle 1, Middle 2, Middle 3.
  Специалист, который почти полностью работает самостоятельно.
• Senior 1, Senior 2, Senior 3
  Руководитель. Работает полностью автономно, обучает джуниоров и мидлов, отвечает за проект. 

Пример

Берём на работу дизайнера уровня Junior 1. Он выполняет самые простые задачи. Его работу контролирует старший дизайнер (Middle 3) или руководитель отдела (Senior 1). 

По мере уровня роста специалиста, даём более сложные задачи и растим до следующего уровня.