Продакт-менеджер: кто это такой и зачем он нужен? 

Жизнь современного человека стремительно меняется.  Новые технологии и неизбежный прогресс влияют как на обычных потребителей, так и на владельцев компаний. Для развития бизнеса уже недостаточно пользоваться привычным набором инструментов, нужно обязательно прибегать к чему-то новому. Сегодня мы вам расскажем кто такой продакт-менеджер и чем он занимается.

Кто такой продакт-менеджер? 

Продакт-менеджер (Product Manager) отвечает за управление жизненным циклом продукта от идеи до его выпуска на рынок и дальнейшего развития. Основная задача — обеспечить создание продукта, который отвечает потребностям клиентов и целям компании. В его обязанности входит проведение исследований рынка, определение стратегии, планирование и управление разработкой, запуском и маркетингом, а также анализ успеха и обратная связь с клиентами. Продакт-менеджер обычно работает в тесном взаимодействии с разработчиками, дизайнерами, маркетологами и другими участниками команды, чтобы обеспечить успешное достижение поставленных целей. Это ключевой игрок в процессе разработки и управления продуктом. Он ответственен за его создание и внедрение на рынок, обеспечивая успех и соответствие потребностям пользователей. Также продакт-менеджер координирует работу команды внутри компании.

Чем занимается продакт-менеджер? 

• Исследованием рынка. Анализирует рыночные тренды, потребности и предпочтения пользователей, конкурентное окружение и другие факторы, которые влияют на успех запуска.

• Определением стратегии. Разрабатывает стратегию, определяет целевую аудиторию, уникальные особенности и ценовое предложение.

• Планированием и управлением разработкой. Работает с командой разработки (разработчиками, дизайнерами, аналитиками и т. д. ), чтобы определить функциональные требования, создать план и обеспечить своевременную реализацию.

• Запуском. Организует запуск продукта на рынок, включая разработку маркетинговых стратегий, планирование коммуникаций с клиентами и подготовку материалов для продажи и привлечения пользователей.

• Анализом и оптимизацией. Оценивает успех продукта на рынке, анализирует данные об его использовании и обратной связи от пользователей, чтобы выявить сильные и слабые стороны, а также возможности для улучшения и оптимизации.

• Управлением продуктового портфеля. Если компания имеет несколько продуктов, продакт-менеджер может управлять их портфелем, оптимизируя ассортимент, выявляя новые возможности и решая проблемы.

Сама по себе эта профессия появилась на российском рынке относительно недавно, поэтому некоторые компании не могут разграничить обязанности продакт-менеджера. Смотрите сами: ниже — несколько вакансий на hh.ru.

• Для NVI Solutions LLC — компании, которая специализируется на создании программных продуктов на основе искусственного интеллекта.

Обязанности

• Развитие имеющихся MVP и вывод продуктов на рынок.
• Формирование видения, бизнес-модель, политику лицензирования, продаж, разработка финансовых моделей и ценообразования.
• Определение функциональности для обеспечения удобного и продуктивного использования пользователями.
• Формирование и реализация RoadMap‑а развития продукта, управление backlog-ом и приоритизация задач.
• Анализ рынка, отрасли, тенденций, конкуренции.
• Развитие клиентов и сбор обратной связи, проведение (Customer Development).
• Управление продуктовой линейкой и всеми этапами жизненного цикла продукта, понимание процесса разработки, софта и основных метрик, влияющих на успешность.
• Планирование KPI, мониторинг исполнения.
• Переупаковка продукта.
• Формирование и контроль бюджета.
• Предоставление отчетности и аналитики.
• Демонстрация и защита решения перед стейкхолдером.

• Для АО Мидлэнд Ритейл Груп — команды социальной сети Noomeera, которая ведет работу над ее улучшением.

Что предстоит делать

• Собирать и валидировать гипотезы.
• Приоритизировать задачи и строить долгосрочные цели продукта совместно с СPO.
• Оценивать влияние разработанных фич на продуктовые и бизнес метрики.
• Изучать продукт и аудиторию: считать юнит-экономику, строить cjm, проводить касдевы с пользователями.

• Для MAXBITSOLUTION — IT-компании, создающей развлекательные онлайн-проекты и приложения в нише iGaming.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать и совершенствовать действующие проекты.
• Изучать рынок, конкурентов, собственный продукт и пользовательский опыт.
• Собирать и анализировать требования бизнеса и пользователей.
• Трансформировать цели компании в конкретные задачи, сопровождать их на всех этапах: от формулирования идеи до конечной реализации.
• Взаимодействовать с командами разработки, тестирования, маркетинга, аналитики, службы поддержки и др. специалистами.
• Писать ТЗ и ставить задачи команде, доводить до команды боли и проблемы пользователей.
• Проверять соответствие продукта заданным целям и требованиям и обеспечивать достижение бизнес-целей.

База навыков

Обязанности во многом зависят от сферы работы, но есть определенная база навыков, которой априори владеет продакт-менеджер

• Маркетинговые исследования 

Или изучение ценовой политики, спроса и потребностей аудитории. Простыми словами, специалист должен распознавать «боли» ЦА. 

• Помощь компании в достижении поставленных целей 

Не только закрывать потребности пользователя, но и нести ответственность за возврат вложенных в проект ресурсов — основная задача любой компании. Для этого нужно заранее продумать стратегию. 

• Контроль этапа разработки 

Здесь продакт-менеджер следит за тем, как специалисты выполняют задачи и внедряет новые стратегии развития.  

• Постановка новых ориентиров 

Продакт-менеджер нацелен на улучшение продукта. Он применяет юнит-экономику и с каждым новым опытом продумывает больше возможностей по совершенствованию проекта. 

• Работа в команде

Продакт-менеджер делегирует задачи своим коллегам. Это может быть разработка функциональных требований, дизайн интерфейса, техническая реализация и многое другое. Важно, чтобы продакт-менеджер умел эффективно коммуницировать с командой и передавать задачи с учетом их экспертизы и компетенций.

Нужен ли продакт-менеджер успешной компании?

Продакт-менеджер играет ключевую роль в успехе любой компании по нескольким причинам.

• Выпуск конкурентоспособных продуктов. Продакт-менеджер занимается разработкой и управлением продукта, который отвечает потребностям клиентов и конкурентным требованиям. Он помогает компании создать продукт, который выделяется на рынке и привлекает внимание потребителей.

• Управление инновациями. Он следит за инновациями и новыми технологиями, которые могут улучшить продукт или создать новые возможности для компании. Помогает внедрять эти инновации в продуктовую линейку компании, что позволяет ей оставаться конкурентоспособной на рынке.

• Оптимизация использования ресурсов. Работает с различными командами внутри компании (разработчиками, дизайнерами, маркетологами и др.), чтобы обеспечить эффективное использование ресурсов при разработке и маркетинге. Это позволяет компании сократить затраты и повысить прибыль.

• Удовлетворение потребностей клиентов. Проводит анализ обратной связи от пользователей и исследования рынка. Следит за трендами, чтобы убедиться, что продукт соответствует запросам аудитории.

• Увеличение выручки. Эффективное управление помогает компании увеличить свою выручку за счет успешного запуска новых проектов, удержания клиентов и увеличения их удовлетворенности.

А что в итоге? 

Конечный результат работы продакт-менеджера — успешное внедрение на рынок проекта, который удовлетворит потребности пользователей и принесет прибыль компании. Он следит за производительностью после запуска, анализирует обратную связь аудитории и проводит доработки, чтобы продукт продолжал эффективно соответствовать рыночным требованиям.

Сколько менеджеров нужно на один проект?

Количество продакт-менеджеров на проект зависит от его сложности и масштабов. В небольших компаниях один профессионал может успешно руководить работой, но в более крупных организациях, особенно если продукт имеет широкий спектр функций и применений, может потребоваться команда продакт-менеджеров, каждый из которых будет специализироваться в определенных аспектах.

Есть ли у этой профессии будущее?

Да, у профессии продакт-менеджера есть яркое будущее, и она будет оставаться востребованной в течение длительного времени, и  вот почему.

• Быстрое развитие технологий. С развитием технологий и появлением новых рыночных возможностей появляются новые продукты, требующие эффективного управления. Продакт-менеджеры будут играть ключевую роль в их создании и развитии.

• Фокус на потребителя. Все больше компаний понимают важность удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов. Продакт-менеджеры специализируются на анализе рынка, обратной связи от пользователей и создании продуктов, которые действительно решают проблемы клиентов.

• Агильный подход к разработке продуктов. Многие компании переходят на агильные методологии разработки, которые подразумевают быстрое и гибкое реагирование на изменения на рынке и потребности клиентов. Продакт-менеджеры, которые владеют навыками агильного управления, будут востребованы.

• Инновации. Инновации играют ключевую роль в успехе современных компаний. Продакт-менеджеры работают над созданием инновационных проектов, которые помогают компаниям оставаться конкурентоспособными на рынке.

• Увеличение количества стартапов. Рост числа стартапов и компаний, работающих в сфере технологий, также способствует росту спроса на продакт-менеджеров. Стартапы часто нуждаются в профессионалах, способных эффективно управлять разработкой и маркетингом их продуктов.

Таким образом, профессия продакт-менеджера будет оставаться востребованной и иметь будущее в связи с постоянным развитием технологий, изменением потребностей рынка и требований клиентов.

Подведем итог

Продакт-менеджер — это стратег, исполнитель и коммуникатор, объединяющий усилия команды, чтобы создать успешный продукт, отвечающий потребностям рынка и пользователей. Его умение — находить баланс между техническими возможностями и бизнес-целями становится ключевым фактором успеха в современной индустрии. Без него компании будет трудно добиться успеха и грамотно развить свой бизнес.