Что меняется в CRM-маркетинге с iOS 26

В iOS 26 появилась новая функция — Apple Intelligence. Это система искусственного интеллекта, которая умеет распознавать основной посыл письма и сообщения. Вместо привычного заголовка и прехедера клиент теперь может увидеть на экране блокировки краткий пересказ — то, что ИИ посчитает главным.

Как это работает

Раньше компании могли привлечь внимание с помощью интригующих тем вроде «У нас есть кое-что особенное для вас». Теперь такой подход будет работать хуже: Apple Intelligence может сразу показать, что в письме идёт речь, например, о скидке 20%. То есть человек сразу увидит суть, и эффекта неожиданности не остаётся.

Кроме того, iPhone в новой версии научился сам расставлять приоритеты уведомлений и сокращать их количество с помощью режима «Меньше уведомлений». Это значит, что часть писем и сообщений может просто не попасть в список заметных для пользователя.

Сейчас функции Apple Intelligence доступны не на всех моделях iPhone, не для всех языков и не во всех регионах. И не забудьте убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия iOS и включена система Apple Intelligence.

Что это значит для маркетинга

Теперь внимание будет привлекать не «обёртка» письма, а его содержимое. Брендам придётся чётко и прямо формулировать предложение, чтобы ценность была понятна сразу.

В итоге выигрывают те, кто пишет коротко, ясно и по делу. Для брендов это вызов, но и возможность: общение с клиентом станет честнее, а доверие к сообщениям — выше.