Блог Вдохновение
8 минут на чтение
996
0

7 таксипортирующих писем «Ситимобила»

8 минут на чтение
996
0
Разбор рассылок ситимобил

Яркие баннеры, лёгкий ToV и другие фишки рассылок от второго по популярности агрегатора такси в столице.

Ещё пару лет назад «Ситимобил» был не самым известным игроком на российском рынке, но уже к середине 2020 года компания вышла на второе место по числу поездок в Москве. Посмотрим, какие фишки и маркетинговые приёмы помогли этого добиться.

Все имейлы «Ситимобила» пронизаны фирменным сочетанием белого, оранжевого и фиолетового цветов. Что хорошо, ведь единый стиль коммуникации с подписчиками подчёркивает идентичность и работает на узнаваемость.

Письма бренда легко читать: несмотря на объёмные тексты, компания использует дружественный tone of voice и оставляет воздух в блоках, не перегружая рассылку.

Приедем вовремя или подарим скидку! ?

Так «Ситимобил» повышает лояльность клиентов — в лоб говорит, что за долгое ожидание вы получите скидку на следующую поездку. Короткое промо-видео (открывается по ссылке), а также полезная и подробная инструкция о том, как пользоваться предложением, прилагаются. Здесь всё на своих местах: и яркие и понятные СТА, и выгодный оффер, и обратная связь с подписчиками.

А ещё классная и ярко оформленная идея с оценкой письма в конце. Можно сразу получить фидбэк от подписчика. Эмодзи на кнопках очень даже вписываются в стиль бренда.

Встречайте кешбэк до 20% ?

Для удержания клиентов можно использовать различные инструменты. Например, программу лояльности, как это сделал «Ситимобил». Подробное письмо с инструкцией рассказывает о том, как можно сэкономить на поездках. А чтобы вдохновить клиента ещё больше — добавили блок со ссылкой на официальный рекламный ролик.

Как стать легендой за месяц? Мы расскажем!

Яркий баннер вновь рассказывает подписчикам о программе лояльности, но уже более подробно. Блоки письма идут в логичной последовательности: сначала оффер, далее — о том, как узнать свой уровень, их иерархия и предложение скачать приложение, чтобы участвовать в программе лояльности. Всё чётко и на своих местах.

Квартира для пассажира Ситимобил ?

«Ситимобил» знает, как заинтересовать своих клиентов. Кто не хочет выиграть квартиру? Айфон? Сертификат в Икею? Аккуратное письмо подробно расскажет о ваших шансах на победу. А ещё здесь есть хороший пример интеграции в письмо партнёрской программы.

Домой с Ситимобил?

На первом экране — яркий баннер, благодаря которому сразу понятно, о чём письмо. Суть акции выделили оранжевым цветом, чтобы глаз мог сразу за неё зацепиться, а инструкцию приложили в конце письма. Непонятно только, о чём говорит блок «Можно расслабиться в поездке»: в имейле это не считывается, а СТА ведёт на несуществующую страницу.

Раскрути город и получи подарок! ?

Письмо, рассказывающее о запуске новой акции для клиентов сервиса: в период с 20 февраля по 9 апреля можно выиграть призы за любую поездку. Вся необходимая информация о том, как это работает и что дарят — лаконично отражена в блоках письма. Особенно нам понравилась кнопка «Таксипортироваться» — эта фишка на слуху и сразу идентифицирует бренд.

? Комбо просто бомба!

«Ситимобил» входит в совместное предприятие «Сбербанка» и Mail.ru Group — отсюда у компании так много партнёрских программ. Письмо предлагает подписку, с помощью которой можно не только с выгодой воспользоваться услугами совершенно разных сервисов, но и сэкономить на такси. Имейл так подробно рассказывает об услуге, что у читателя не должно остаться вопросов. Только желание оформить подписку.

Письма «Ситимобила» отличаются изобилием всевозможных бонусов и чёткой подачей контента. Система лояльности клиентов, скидки, розыгрыши подарков и партнёрские программы — всё это помогает компании выделяться на фоне других игроков рынка услуг такси.

Вероятно, именно благодаря этому «Ситимобил» стал вторым по количеству поездок на московских дорогах. Быть может, не за горами и первое место?

Автор обзора: Ксения Прялухина, копирайтер Mailfit.


Подписывайтесь наежемесячный дайджест Mailfit
Раз в месяц присылаем новости диджитала, последние кейсы, рассказываем про работу, собираем интересный иполезный контент водном письме.
Ваша электронная почта
Нажимая накнопку, соглашаюсь сполитикой обработки персональных данных

ПОЛУЧИЛОСЬ!
Скоро вы начнете получать нашу рассылку