6 ярких писем Spotify

Главная фишка сервиса — в рекомендательной системе. Считается, что алгоритмы Spotify угадывают вкусы и подсказывают новые треки лучше главных конкурентов — Apple Music, SoundCloud и YouTube Music.

Скорее всего, как настоящие шведы, к созданию email-рассылок бренд подходит со своей особой лагом-философией. Слово lagom идеально описывает шведский подход к жизни, его можно перевести как «достаточно» или «в самый раз».

Пожалуй, это объясняет тот факт, что в письмах Spotify всего в меру: и простоты, и креатива, и полезной информации.

Привет, Россия. Это Spotify

Воистину радостное для фанатов сервиса письмо выглядит ярко и просто. Рассылка пришла тем, кто оставлял email-адрес на официальном сайте и просил оповестить его, когда Spotify заработает в России.

В письме так и пишут: Spotify заработал в России (ура!), предлагают зарегистрироваться и перечисляют преимущества. Ниже тоже ничего лишнего: только СТА-призывы и кнопка на скачивание бесплатного приложения. Создатели обещали оповестить россиян об официальном запуске приложения — и оповестили.

Try Premium free, listen anywhere

Это начало цепочки писем, которые раскрывают подписчику преимущества премиум-подписки. Платная подписка на стриминговый сервис — единственный способ монетизации, поэтому она активно продвигается.

В отличие от других сервисов, библиотека треков в Spotify бесплатна для всех пользователей. В бесплатной версии есть реклама, которую нельзя пропустить, и ограничение на количество «скипов» в час.

Вдохновляющий заголовок подкреплён СТА-кнопкой, тут же — описание акции (а не где-то в подвале под звёздочкой, что очень удобно для читателя).

Яркая картинка привлекает внимание и как бы говорит нам: «Куда бы вы ни уплыли, музыка всегда будет с вами». Далее описаны преимущества подписки и предложение попробовать её бесплатно.

Интересно, что эта и последующие рассылки приходят на английском языке, хотя первое письмо о запуске было на русском.

No connexion? Go offline. Three months free

В этом письме нам снова напоминают о премиум-подписке, но уже под другим углом. Создатели письма сделали акцент на одном преимуществе — возможности слушать музыку без интернета, выделили его ярким розовым баннером и добавили СТА-кнопку с предложением на 3 месяца бесплатной подписки.

3 months of free Premium are waiting

Ещё одну привилегию премиум-подписки описали отдельным письмом. Такой стратегией Spotify не смешивает все преимущества в одном сообщении, а фокусирует внимание подписчика на отдельных плюсах подписки.

На этот раз речь идёт о неограниченном переключении треков (в бесплатной версии можно пропустить не более шести треков в час). Эту информацию подкрепили яркой картинкой, напоминанием об акции и СТА-кнопкой. И снова — аккуратно, живо и лаконично.

New music from artists you love, with Joji on your Release Radar now

После того как пользователь начинает активно слушать музыку — ему начинают приходить персонализированные письма. Основываясь на музыкальных предпочтениях, Spotify предлагает послушать плейлист, в котором есть новые треки одного из любимых исполнителей подписчика.

Spotify заботится о своих пользователях, и это проявляется в каждой рассылке. Так и формируется лояльность клиентов к стриминговому сервису. Здесь лишь обложка, название нового релиза, имя исполнителя и кнопка, которая отправляет слушать плейлист. Краткость — сестра таланта.

Premium starts now ?

Письмо, которое приходит после того, как подписчик «сдаётся» и оформляет премиум-подписку.

В рассылке — перечисление всех преимуществ подписки. Теперь пользователь может не только слушать более 50 миллионов песен и подкастов, но и воспользоваться другими фишками, которые недоступны всем остальным. А СТА-кнопка отправляет незамедлительно всё это испытать на себе.

Несмотря на то что все письма из email-рассылки небольшие, бренду удаётся донести до читателя самую суть и описать пользу продукта без лишней воды.

Письма Spotify хочется открывать, ведь в новой рассылке они наверняка снова удивят визуалом и цветами, тематически иллюстрированными баннерами или интересной анимацией.

Автор обзора: Ксения Прялухина, копирайтер Mailfit.