Задача: автоматизировать ответы насамые популярные вопросы клиентов через виджет.

Цель: освободить операторов отрутинных процессов иобрабатывать большее количество обращений врамках рабочего дня.

Решение:

  • Разработать мастер-шаблон;
  • Интегрировать его в конструктор Letteros;
  • Автоматизировать отправку писем из amoCRM.

Разработка мастер-шаблона: Подготовили дизайн вфирменном стиле компании иблоки шаблона. Заверстали идобавили вконструктор. Теперь изготовых блоков можно собрать письмо налюбой запрос клиента.

Автоматизация через виджет: Внедрили автоматизацию коммуникации через свой виджет. Теперь письмо клиенту формируется автоматически, асотрудники экономят время.