Блог Инструменты
4 минуты на чтение
169
0

Как отзывы влияют на покупку и SEO

4 минуты на чтение
169
0
Как отзывы влияют на покупку и SEO

Отзывы и рейтинги — первое, к чему обращаются перед покупкой товара. У клиента нет возможности потрогать товар, поэтому он доверяет мнению тех, кто уже пользовался продуктом. Отзывы также положительно влияют на SEO. Они просто необходимы любой компании, которая хочет успешно развиваться.

Цифры

Отзывы о товаре помогут преодолеть страх покупки в интернете. Согласно исследованию BrightLocal 86% покупателей проверяют отзывы и рейтинг компаний в Google перед покупкой. Однако между возрастными группами заметны резкие различия: 54% пользователей в возрасте 55 лет и старше утверждают, что в редких случаях проверяют отзывы и рейтинги, а 50% потребителей от 18 до 34 лет тратят много времени на поиск информации о компании в интернете.

Люди доверяют другим людям больше, чем самому бренду. Вспомните себя, когда заказываете что-то в интернете: вы изучаете отзывы, чтобы понять, насколько качественный продукт?

Ozon регулярно проводит исследования влиятельности UGC (*оригинальный контент, который создаётся аудиторией бренда: отзывы, комментарии, обзоры). Согласно этому исследованию есть 3 основных фактора, которые влияют на решение о покупке: экономия времени, возможность сравнить цены и наличие отзывов. Эта информация помогает развеять сомнения перед покупкой.

Отзывы для SEO

Отзывы положительно влияют на позиции сайта в выдаче Google. Это подтверждает исследования BrightLocal. Компании с большим количеством отзывов попадают в ТОП-выдачу Google.

Когда люди делятся своим мнением на сайте, поисковые системы считают его полезным, поэтому более лояльны. Таким образом, компания подтверждает качество товара. Отзывы на сайте — это бесплатный источник уникального контента, потому что описание товаров практически везде одинаковое.

Отзывы в имейл-рассылке

Это отличный способ укрепить отношения с подписной базой и увеличить доверие к бренду. Добавляйте видеоотзывы или показывайте фотографии до и после применения. Просите клиентов рассказать об эмоциях, которые они испытывают от продукта. Компания Frank Body регулярно использует отзывы в письмах — этим подтверждает, что товары качественные. Похвала клиентов в несколько раз увеличивает вероятность покупки. Люди хотят видеть результат и доверяют другим больше, чем словам компании.

Письмо Frank Body

Будьте честны! Часто компании сами пишут мнение о себе, поэтому сейчас потребители очень сомневаются в подлинности отзывов. Frank Body доказывает, что отзывы настоящие.

Письмо Frank Body (отзывы и SEO)

Компания использует отзывы до и после применения продукта, а также ссылки на аккаунты в инстаграм. Это подтверждает подлинность информации.

Письмо Frank Body

Смотрите обзор писем Frank Body.