Где искать материал для контента

1 925
Где искать материал для контента

Поговорим о том, откуда брать идеи, из чего состоит качественный контент и о чём вообще писать.

Контент — основа контент-маркетинга. Логично. В теории всё понятно, но на практике можно столкнуться с трудностями и разочароваться в силе текста. Чтобы этого не случилось — нужно выдавать в мир качественный контент, который будет приносить отклик.

Кажется, что найти тему легко. Мол, взял и написал. Но бывает так, что чем глубже погружаешься в тему — тем больше сомнений, что получится качественный контент. Силы уходят, мотивация пропадает и контент-маркетинг загибается.

«Что же делать тогда?» — спросите вы. Не бросать начатое — это во-первых, а во-вторых — при создании контента держать в голове проверенные советы и правила. И всё получится.

Отталкивайтесь от аудитории

Самый верный способ найти материал — спросить того, для кого всё это делается. Главное, отбросить в сторону мнение, что люди не знают что хотят, пока им это не предложишь.

Узнайте, что нравится, не нравится или смущает. А в качестве мотивации предложите скидку за участие.

Так поступил «Рокетбанк» после смены банка-эмитента. Чтобы успокоить владельцев карт, компания ответила на 52 самых популярных вопроса: о новом партнёре, ситуации с деньгами и планах на будущее. Это закрыло сразу массу вопросов клиентов и подавило шумиху в прессе.

Если с опросами тяжело, то поговорите с менеджерами. Они имеют дело с клиентами каждый день — поэтому хорошо ориентируются в вопросах и болях клиентов.

Ещё один проверенный вариант — почитать форумы и блоги в вашей нише. Людям гораздо проще обсуждать проблемы с единомышленниками. Не ленитесь: изучите самые горячие обсуждения и выпишите ключевые моменты.

На женских форумах постоянно высказываются дамы, которых не так подстригли или неправильно сделали маникюр. Они рассказывают, что лак пах как рыба, а стрижка горячими ножницами — полная туфта. Идея: напишите о том, как правильно должны работать горячие ножницы и о том, какие бренды лака для ногтей безопаснее всего.

Конечно, не вся информация 100% ценная. Многие клиенты просто делятся эмоциями. Но иногда в комментариях пишут не только об эмоциях, но и предлагают решение проблемы. Вот за этим мы и охотимся.

Расскажите о продукте

Любой бизнес начинается с описания продукта. Глупо что-то продавать, не раскрывая преимуществ. Поэтому для начала подробно расскажите о продукте.

Тинькофф банк рассказывает о преимуществах дебетовой карты и приложения: что, как, зачем и почему это выгодно. Отдельно описаны сценарии использования карты. Банк не навязывает её, а подробно объясняет, как карта делает жизнь проще.

Вы скажете: «Это же реклама!». Да, но она больше полезная, чем назойливая.

Если бизнес не вызывает доверия — он теряет клиентов. Поэтому не стесняйтесь рассказывать о причине, по которой вы начали бизнес. Да, одна из причин — деньги, но успешный бизнес растёт благодаря идее, которая меняет жизнь людей в лучшую сторону.

Компания Лосево бережно рассказала историю бренда. За историей стоит сильная философия: «Мы производим то, что едим сами». Такие компании вызывают уважение, поэтому у фирмы больше шансов получить доверие покупателей.

Сторителлинг работает практически в любой сфере.

Компания SHU рассказывает об истории создания Петербуржского бренда и делает акцент на том, чем их продукт полезен людям.

Если вы производите что-то самостоятельно — расскажите о процессе создания продукта.

Студия Артемия Лебедева разработала сайт для ювелирного завода Адамант. На странице «о компании» они продемонстрировали этапы создания драгоценных цепочек: от переплавки слитка до отправки товара на склад.

Такой подход определённо добавляет уверенности в качестве продукции.

Делитесь кейсами

Кейсы — бесконечный источник информации, если правильно их использовать.

Самый очевидный вариант: показать, что было сделано, как продукт работает в жизни и какие результаты были достигнуты.

Out of cloud подробно описывают в кейсах эффективность почтовой рассылки: с цифрами, фотографиями и комментариями.

Цифры работают хорошо, поэтому при прочих равных, потенциальный клиент явно отдаст предпочтение компании, которая делится конкретными результатами, а не чем-то абстрактным.

Кейсы также бывают обучающими

Тинькофф банк учит работать с дебетовой картой. Банку выгодно, когда клиент часто пользуется картой, потому что получает 1% с каждой покупки по карте.

Поэтому чем больше клиент узнает о возможностях карты, тем лучше для всех. Клиент получает выгодную для него карту, а банк — прибыль.

Делитесь знаниями

Основная проблема профессионалов: им сложно делиться своими знаниями. Одним — лень, вторые думают, что их опыт никому не интересен. Но есть и те, кто делится информацией и получает от этого дивиденды.

Предприниматель Олег Тиньков никогда не был жадиной. Он безвозмездно делится опытом со студентами и начинающими бизнесменами.

Специально для этого, Олег запустил видеоблог, куда приглашает друзей-бизнесменов и обсуждает актуальные темы. Среди гостей были: Михаил Фридман, Олег Михасенко и Герман Клименко.

С помощью блога Олег формирует статус эксперта и добавляет интереса к своим продуктам. Поэтому начинающие бизнесмены знают — Олег их понимает.

Многие компании привлекают своих сотрудников к созданию контента. Это правильный ход, потому что узкопрофильные сотрудники владеют определёнными темами лучше, чем собственник или приглашённый копирайтер.

Такой подход практикует агентство Nimax. Поэтому блог компании ведут, в основном, сотрудники.

Подобные статьи не только показывают, что сотрудники фирмы разбираются в своей профессии, но и развивают самих авторов материала. Потому что когда мы пишем или рассказываем о чём-то, то лучше запоминаем информацию или вспоминаем то, что забыли.

Развлекайте аудиторию

Контент должен быть не только серьезным, но и смешным. Поэтому не бойтесь шутить и эксперементировать с форматом подачи информации.

Компания IKEA, например, сняла рекламный ролик о своём журнале в стиле Apple. Каталог в видео называется bookbook и позиционируется как простое и понятное устройство для жизни. Ролик набрал 18+ миллионов просмотров.

Но хорошо работают не только рекламные ролики.

Канал HBO запустил на сайте BuzzFeed тест «Как бы ты умер в “Игре Престолов”». Тест идеально вписался в концепцию издания и привлёк множество пользователей.

Грамотная и уместная ирония привлекает внимание не только пользователей, но и СМИ. Хорошие шутки выстраивают доверительные отношения с клиентами и расширяют медийный охват. Главное — не перегнуть палку.

На этом всё. Рекомендуем изучить статью о площадках для публикации контента.

Источник картинки: sproutlocal.com

1 926