10 правил прибыльной рассылки

1. Определитесь с целью

Какой результат вы хотите получить: увеличить продажи, лояльность клиентов или создать имидж продукта? Когда определили цель, разработайте стратегию рассылки, а также создайте подходящий текст и дизайн.

2. Краткий, но броский заголовок

Пишите темы письма, которые интригуют. Лучший заголовок чётко отображает выгоду для читателя, решает задачи или помогает достигнуть желаемой цели.

3. Создавайте качественный контент

Полезным должен быть не только заголовок, но и основная часть письма. Подумайте, что будет интересно читателю. Например, если у вас служба доставки продуктов, то план рассылок может выглядеть так:

• Ассортимент товаров.
• Рецепты блюд — что можно приготовить из ваших продуктов.
• Специальные предложения.

4. Вознаграждайте читателей

Отправляйте клиентам промокоды, дополнительные скидки или разработайте бонусную программу.

5. Пишите призыв к действию

Пользователь должен чётко понимать, чего вы от него ждёте. Добавляйте кнопки, выделяйте ссылки, делайте кликабельные картинки.

6. Отправляйте триггерные и транзакционные письма

Когда пользователь отправил товар в корзину, отправьте письмо с напоминанием завершить покупку — это пример триггерного письма.

Транзакционные письма отправляют в зависимости от определённого события: письмо с подтверждением регистрации или заказа, статусом доставки заказа или другие. Такие письма увеличат количество продаж и лояльность клиентов.

7. Сегментируйте базу подписчиков

Это необходимо, чтобы создавать персонализированный контент для каждого сегмента. Вы сможете увеличить открываемость писем и вовлечённость аудитории.

8. Следите за размером письма

Gmail отобразит письмо не полностью, если оно будет весить больше 102 КБ, поэтому сжимайте картинки. Для этого можно использовать сервис tinypng.

9. Используйте адаптивные шаблоны

70% подписчиков просматривают письма с экрана смартфона. Учитывайте это при вёрстке. Если читатель откроет письмо с телефона, а оно «поплывёт» — он пойдёт дальше по делам, так и не узнав, как вы старались.

10. Соблюдайте регулярность рассылок

Определите, как часто вы будете отправлять рассылку, чтобы напомнить пользователю о себе. Кроме того, почтовые провайдеры отслеживают количество отправленных писем — большой перерыв может вызвать подозрение и снизить доставляемость.